{"id":1325,"date":"2025-11-28T15:22:22","date_gmt":"2025-11-28T14:22:22","guid":{"rendered":"http:\/\/epakapl-blog.local\/czy-mozna-zwrocic-towar-zakupiony-w-sklepie-stacjonarnym-2\/"},"modified":"2026-06-18T14:11:46","modified_gmt":"2026-06-18T12:11:46","slug":"czy-mozna-zwrocic-towar-zakupiony-w-sklepie-stacjonarnym-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/czy-mozna-zwrocic-towar-zakupiony-w-sklepie-stacjonarnym-2\/","title":{"rendered":"Czy mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 towar zakupiony w sklepie stacjonarnym?"},"content":{"rendered":"<p><strong>Konsumenci w Polsce bardzo przyzwyczaili si\u0119 do komfortu, jaki daj\u0105 zakupy online, a to bywa \u017ar&oacute;d\u0142em sporego zaskoczenia, kiedy trzeba zmierzy\u0107 si\u0119 z odpowiedzi\u0105 na pytanie, czy mo\u017cna zwr&oacute;ci\u0107 towar zakupiony w sklepie stacjonarnym.<\/strong><\/p>\n<h2>Czego dowiesz si\u0119 z tego artyku\u0142u?<\/h2>\n<p>Tym razem omawiamy mo\u017cliwo\u015b\u0107 <strong>zwrotu towaru zakupionego w sklepie stacjonarnym<\/strong>. Wyja\u015bniamy:<\/p>\n<ul>\n<li>Czy nabywcy przys\u0142uguje prawo do zwrotu produktu ze sklepu stacjonarnego.<\/li>\n<li>Jakie s\u0105 r&oacute;\u017cnice mi\u0119dzy zwrotem stacjonarnym a zwrotem online.<\/li>\n<li>Uwarunkowania potencjalnego zwrotu towaru do sklepu stacjonarnego.<\/li>\n<li>Korzy\u015bci, jakie przy nadawaniu przesy\u0142ek zwrotnych przynosi epaka.pl.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Czy mam prawo zwr&oacute;ci\u0107 towar zakupiony w sklepie stacjonarnym?<\/h2>\n<p>Zacznijmy od twardych fakt&oacute;w: polskie prawo <strong>nie gwarantuje konsumentowi mo\u017cliwo\u015bci zwrotu pe\u0142nowarto\u015bciowego towaru zakupionego stacjonarnie<\/strong>. W momencie, gdy odchodzisz od kasy, a produkt nie posiada wad, transakcja jest uznana za zamkni\u0119t\u0105 i ostateczn\u0105. Przepisy Kodeksu cywilnego chroni\u0105 kupuj\u0105cego jedynie w przypadku niezgodno\u015bci produktu z umow\u0105 (wady, usterki), co jest <strong>podstaw\u0105 do reklamacji <\/strong>(z tytu\u0142u r\u0119kojmi\/ewentualnie na postawie gwarancji), a nie klasycznego zwrotu &bdquo;bez podania przyczyny&rdquo;.<\/p>\n<p>Powszechne przekonanie o &bdquo;prawie do zwrotu&rdquo; to efekt polityki du\u017cych sieci handlowych (tzw. sieci&oacute;wek), kt&oacute;re dobrowolnie wprowadzaj\u0105 takie udogodnienia, by przyci\u0105gn\u0105\u0107 klient&oacute;w. Nale\u017cy jednak pami\u0119ta\u0107, \u017ce jest to wy\u0142\u0105cznie <strong>dobra wola sprzedawcy<\/strong>, a nie obligacja. W\u0142a\u015bciciel butiku <strong>nie ma obowi\u0105zku przyj\u0119cia nietrafionego zakupu<\/strong> z powrotem, nawet minut\u0119 po dokonaniu transakcji. Je\u015bli sklep nie ma w\u0142asnego regulaminu zwrot&oacute;w, klient zdany jest wy\u0142\u0105cznie na uprzejmo\u015b\u0107 personelu.<\/p>\n<p style=\"text-align:center\"><img decoding=\"async\" alt=\"Kobieta w sklepie stacjonarnym\" src=\"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2025\/11\/kobieta-w-sklepie-stacjonarnym.jpg\" ><\/p>\n<h2>R&oacute;\u017cnica mi\u0119dzy zwrotem rzeczy ze sklepu stacjonarnego a zwrotem ze sklepu internetowego<\/h2>\n<p>Rozd\u017awi\u0119k wynika ze <strong>sposobu zawarcia umowy<\/strong>. W sieci kupujemy &bdquo;na odleg\u0142o\u015b\u0107&rdquo;, co wi\u0105\u017ce si\u0119 z ryzykiem, \u017ce towar nie spe\u0142ni oczekiwa\u0144 &ndash; st\u0105d ustawowy parasol ochronny. W sklepie stacjonarnym mamy <strong>bezpo\u015bredni kontakt z produktem<\/strong>, wi\u0119c prawo uznaje decyzj\u0119 zakupow\u0105 za w pe\u0142ni \u015bwiadom\u0105, co drastycznie zmienia pozycj\u0119 negocjacyjn\u0105 klienta:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Podstawa prawna:<\/strong> w e-commerce zwrot to <strong>ustawowy nakaz<\/strong> (konsument ma na odst\u0105pienie od umowy sprzeda\u017cy minimum 14 dni od daty zakupu); w handlu tradycyjnym to wy\u0142\u0105cznie <strong>dobra wola sprzedawcy<\/strong> okre\u015blona w regulaminie.<\/li>\n<li><strong>Forma zwrotu \u015brodk&oacute;w:<\/strong> e-sklep ma obowi\u0105zek <strong>odda\u0107 pieni\u0105dze<\/strong> (przelew\/got&oacute;wka); sklep stacjonarny mo\u017ce zwr&oacute;ci\u0107 \u015brodki w formie <strong>karty podarunkowej<\/strong> do wykorzystania na kolejne zakupy.<\/li>\n<li><strong>Stan towaru:<\/strong> kupuj\u0105c online, mo\u017cesz <strong>sprawdzi\u0107 dzia\u0142anie rzeczy<\/strong> w granicach &bdquo;zwyk\u0142ego zarz\u0105du&rdquo;; stacjonarnie sprzedawca zazwyczaj wymaga, by towar by\u0142 <strong>nienaruszony, a cz\u0119sto nawet nierozpakowany<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Terminy:<\/strong> w sieci terminy s\u0105 <strong>sztywne i narzucone przez ustaw\u0119<\/strong>; stacjonarnie to <strong>sprzedawca decyduje<\/strong>, czy daje klientowi 3 lub 30 dni na zwrot, czy te\u017c w og&oacute;le nie przewiduje takiej opcji.<\/li>\n<\/ul>\n<p>W praktyce oznacza to, \u017ce wchodz\u0105c do sklepu stacjonarnego, wkraczasz na teren, gdzie <strong>zasady dyktuje w\u0142a\u015bciciel<\/strong>, a nie Kodeks cywilny czy Ustawa o prawach konsumenta. To, co w sklepie internetowym jest bezwarunkowym standardem, tutaj staje si\u0119 bonusem, kt&oacute;rego dost\u0119pno\u015b\u0107 <strong>warto zweryfikowa\u0107 jeszcze przed podej\u015bciem do kasy<\/strong>.<\/p>\n<h2>Warunki zwrotu towaru zakupionego stacjonarnie<\/h2>\n<p>Skoro mo\u017cliwo\u015b\u0107 zwrotu w sklepie dzia\u0142aj\u0105cym stacjonarnie nie wynika z ustawy, a jedynie z <strong>&bdquo;umowy&rdquo; mi\u0119dzy klientem a sprzedawc\u0105<\/strong>, to zasady tej &bdquo;umowy&rdquo; s\u0105 dyktowane wy\u0142\u0105cznie przez regulamin tego\u017c sklepu. Oznacza to pe\u0142n\u0105 <strong>dowolno\u015b\u0107 przedsi\u0119biorcy w kszta\u0142towaniu procedur<\/strong>.<\/p>\n<p>Sklep mo\u017ce ustali\u0107, \u017ce zwrot jest mo\u017cliwy tylko w konkretne dni tygodnia, wy\u0142\u0105cznie w plac&oacute;wce, w kt&oacute;rej dokonano zakupu, lub tylko za okazaniem dowodu to\u017csamo\u015bci. Nale\u017cy pami\u0119ta\u0107, \u017ce w tym scenariuszu paragon staje si\u0119 nie tylko dowodem zakupu, ale cz\u0119sto <strong>przepustk\u0105 do skorzystania z przywileju zwrotu<\/strong>, o ile taka mo\u017cliwo\u015b\u0107 zosta\u0142a wcze\u015bniej zadeklarowana przez sprzedawc\u0119.<\/p>\n<h3>Czy mo\u017cna zwr&oacute;ci\u0107 towar zakupiony w sklepie stacjonarnym &ndash; oryginalne opakowanie<\/h3>\n<p>To jeden z najcz\u0119stszych punkt&oacute;w zapalnych na linii klient&ndash;sprzedawca. W przypadku zwrot&oacute;w konsumenckich (dobrowolnych), sklep ma pe\u0142ne prawo wymaga\u0107, aby dany towar wr&oacute;ci\u0142 <strong>w stanie nienaruszonym, co obejmuje r&oacute;wnie\u017c oryginalne opakowanie<\/strong>. Wynika to z prostego faktu ekonomicznego: produkt zwr&oacute;cony musi nadawa\u0107 si\u0119 do<strong> ponownej, natychmiastowej sprzeda\u017cy<\/strong> <strong>jako &bdquo;nowy&rdquo;.<\/strong><\/p>\n<p>Je\u015bli regulamin sieci m&oacute;wi wyra\u017anie o &bdquo;zwrocie w oryginalnym, niezniszczonym opakowaniu&rdquo;, to rozerwanie blistra, usuni\u0119cie folii zabezpieczaj\u0105cej czy zgniecenie pude\u0142ka <strong>zamyka drog\u0119 do oddania towaru<\/strong>.<\/p>\n<h3>Co zrobi\u0107, gdy sprzedawca nie chce przyj\u0105\u0107 zwrotu?<\/h3>\n<p>Sytuacja, w kt&oacute;rej stacjonarny sprzedawca odmawia przyj\u0119cia towaru, jest klarowna wtedy, gdy sklep <strong>w og&oacute;le nie przewiduje zwrot&oacute;w<\/strong> lub zosta\u0142 <strong>przekroczony<\/strong> <strong>okre\u015blony czas na zwrot zapisany w regulaminie<\/strong>. Je\u015bli jednak uwa\u017casz, \u017ce odmowa jest nies\u0142uszna lub szukasz alternatywnego rozwi\u0105zania, warto podj\u0105\u0107 konkretne kroki:<\/p>\n<ol style=\"list-style-type:decimal\">\n<li><strong>Zweryfikuj regulamin sklepu<\/strong> &ndash; pracownicy czasem nie znaj\u0105 pe\u0142nych procedur lub myl\u0105 zasady promocji z zasadami og&oacute;lnymi. Popro\u015b o <strong>wgl\u0105d do pisemnego regulaminu sklepu<\/strong>, kt&oacute;ry powinien by\u0107 dost\u0119pny przy kasie.<\/li>\n<li><strong>Zmie\u0144 podstaw\u0119 prawn\u0105 na r\u0119kojmi\u0119<\/strong> &ndash; sprawd\u017a dok\u0142adnie towar. Je\u015bli powodem ch\u0119ci zwrotu jest jakakolwiek, nawet drobna wada (rysa, niesprawne zapi\u0119cie, nieprawid\u0142owy opis na metce), przestajesz prosi\u0107 o zwrot, a <strong>zaczynasz procedur\u0119 reklamacyjn\u0105<\/strong>. Wtedy sprzedawca nie mo\u017ce ci\u0119 zby\u0107 polityk\u0105 firmy, bo <strong>obowi\u0105zuj\u0105 go przepisy Kodeksu cywilnego<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Negocjuj wymian\u0119 zamiast zwrotu pieni\u0119dzy<\/strong> &ndash; je\u015bli sprzedawca odmawia wyp\u0142aty \u015brodk&oacute;w,<strong> zaproponuj wymian\u0119 na inny towar o tej samej warto\u015bci lub na kart\u0119 podarunkow\u0105<\/strong>. Dla kierownika sklepu jest to rozwi\u0105zanie neutralne przychodowo i cz\u0119sto \u0142atwiejsze do zaakceptowania.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Pami\u0119taj jednak, \u017ce je\u015bli towar jest pe\u0142nowarto\u015bciowy, a sklep jasno komunikowa\u0142 brak mo\u017cliwo\u015bci zwrot&oacute;w, twoje pole manewru jest minimalne. W takiej sytuacji jedynym rozwi\u0105zaniem pozostaje <strong>odsprzeda\u017c nietrafionego zakupu na platformach og\u0142oszeniowych<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align:center\"><img decoding=\"async\" alt=\"Zakupy online z koszykiem\" src=\"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2025\/11\/zakupy-online-koszyk.jpg\" ><\/p>\n<h2>\u0141atwe zwroty z epaka.pl<\/h2>\n<p>W sytuacji, gdy sie\u0107 handlowa umo\u017cliwia odes\u0142anie towaru do magazynu centralnego (zamiast osobistej wizyty w salonie) lub gdy zmuszeni jeste\u015bmy samodzielnie odsprzeda\u0107 nietrafiony zakup, <strong>najwa\u017cniejsza staje si\u0119 logistyka<\/strong>.<\/p>\n<p>Zamiast traci\u0107 czas w plac&oacute;wkach pocztowych, warto skorzysta\u0107 z <a href=\"https:\/\/www.epaka.pl\/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><strong><u>brokera us\u0142ug kurierskich<\/u><\/strong><\/a><strong>, takiego jak epaka.pl<\/strong>. Nasza platforma eliminuje biurokracj\u0119 i konieczno\u015b\u0107 wi\u0105zania si\u0119 sta\u0142ymi umowami z operatorami kurierskimi. Pozwala w jednym miejscu por&oacute;wna\u0107 ceny r&oacute;\u017cnych przewo\u017anik&oacute;w i <strong>wybra\u0107 opcj\u0119 najkorzystniejsz\u0105 cenowo<\/strong> &ndash; co jest istotne, gdy koszt zwrotu pokrywa konsument.<\/p>\n<p>Dzi\u0119ki prostemu interfejsowi i czytelnemu <a href=\"https:\/\/www.epaka.pl\/zamow-kuriera\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><u>formularzowi zam&oacute;wienia<\/u><\/a>, wysy\u0142ka trwa chwil\u0119, a elastyczne formy nadania (kurier, automat paczkowy, punkt) oraz dodatkowe us\u0142ugi (np. powiadomienia SMS) sprawiaj\u0105, \u017ce pozbycie si\u0119 niechcianego przedmiotu <strong>przestaje by\u0107 uci\u0105\u017cliwe<\/strong>.<\/p>\n<p>S\u0142u\u017cymy tak\u017ce <strong>kompleksow\u0105 wiedz\u0105 dotycz\u0105c\u0105 logistyki wysy\u0142kowej<\/strong> &ndash; za spraw\u0105 naszego <a href=\"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><u>poradnika<\/u><\/a>, a tak\u017ce wykwalifikowanej <a href=\"https:\/\/www.epaka.pl\/kontakt\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\"><u>Obs\u0142ugi Klienta<\/u><\/a> gotowej do rozwi\u0105zania ka\u017cdej wysy\u0142kowej zagwozdki.<\/p>\n<h2>Czy mo\u017cna zwr&oacute;ci\u0107 towar zakupiony w sklepie stacjonarnym, warunki zwrotu zakup&oacute;w stacjonarnych &ndash; podsumowanie<\/h2>\n<p>Zasady gry w handlu stacjonarnym s\u0105 klarowne, cho\u0107 dla wielu wci\u0105\u017c zaskakuj\u0105ce: przyj\u0119cie zwrotu towaru wolnego od wad to wy\u0142\u0105cznie <strong>dobra wola sprzedawcy, a nie ustawowy obowi\u0105zek.<\/strong><\/p>\n<p>R&oacute;\u017cnica wzgl\u0119dem zakup&oacute;w internetowych sprowadza si\u0119 do braku &bdquo;taryfy ulgowej&rdquo; &ndash; po odej\u015bciu od kasy klient jest zdany na <strong>wewn\u0119trzny regulamin sklepu<\/strong>, kt&oacute;ry mo\u017ce narzuca\u0107 rygorystyczne wymogi dotycz\u0105ce nienaruszonego opakowania, kr&oacute;tkich termin&oacute;w czy zwrotu \u015brodk&oacute;w wy\u0142\u0105cznie na kart\u0119 podarunkow\u0105. Je\u015bli sklep m&oacute;wi &bdquo;nie&rdquo;, a produkt nie jest wadliwy (co uprawnia\u0142oby do reklamacji), <strong>prawo stoi po stronie przedsi\u0119biorcy<\/strong>.<\/p>\n<p>Wnioski s\u0105 proste: przed transakcj\u0105 <strong>warto pyta\u0107 o polityk\u0119 zwrot&oacute;w<\/strong>, a w razie zakupowej pomy\u0142ki &ndash; zamiast bezpodstawnych roszcze\u0144 &ndash; pozostaje <strong>negocjacja zwrotu\/wymiany lub samodzielna odsprzeda\u017c zakupionego towaru<\/strong> przy wsparciu wygodnych narz\u0119dzi logistycznych, takich jak epaka.pl.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Konsumenci w Polsce bardzo przyzwyczaili si\u0119 do komfortu, jaki daj\u0105 zakupy online, a to bywa \u017ar&oacute;d\u0142em sporego zaskoczenia, kiedy trzeba zmierzy\u0107 si\u0119 z odpowiedzi\u0105 na pytanie, czy mo\u017cna zwr&oacute;ci\u0107 towar zakupiony w sklepie stacjonarnym.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1329,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[],"class_list":["post-1325","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-poradniki"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Czy mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 towar zakupiony w sklepie stacjonarnym? - epaka.pl<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/czy-mozna-zwrocic-towar-zakupiony-w-sklepie-stacjonarnym-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Czy mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 towar zakupiony w sklepie stacjonarnym? - epaka.pl\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Konsumenci w Polsce bardzo przyzwyczaili si\u0119 do komfortu, jaki daj\u0105 zakupy online, a to bywa \u017ar&oacute;d\u0142em sporego zaskoczenia, kiedy trzeba zmierzy\u0107 si\u0119 z odpowiedzi\u0105 na pytanie, czy mo\u017cna zwr&oacute;ci\u0107 towar zakupiony w sklepie stacjonarnym.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/czy-mozna-zwrocic-towar-zakupiony-w-sklepie-stacjonarnym-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"epaka.pl\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/przesylki.epaka\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-11-28T14:22:22+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-06-18T12:11:46+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2025\/11\/693bfc239ddb6721750a9ee4971aebd5.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1001\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Redakcja epaka.pl\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Redakcja epaka.pl\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":[\"Article\",\"BlogPosting\"],\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/czy-mozna-zwrocic-towar-zakupiony-w-sklepie-stacjonarnym-2\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/czy-mozna-zwrocic-towar-zakupiony-w-sklepie-stacjonarnym-2\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Redakcja epaka.pl\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b124420c97d75fff80a86613dc6e297c\"},\"headline\":\"Czy mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 towar zakupiony w sklepie stacjonarnym?\",\"datePublished\":\"2025-11-28T14:22:22+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-18T12:11:46+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/czy-mozna-zwrocic-towar-zakupiony-w-sklepie-stacjonarnym-2\\\/\"},\"wordCount\":1373,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/czy-mozna-zwrocic-towar-zakupiony-w-sklepie-stacjonarnym-2\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2025\\\/11\\\/693bfc239ddb6721750a9ee4971aebd5.webp\",\"articleSection\":[\"Poradniki\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/czy-mozna-zwrocic-towar-zakupiony-w-sklepie-stacjonarnym-2\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/czy-mozna-zwrocic-towar-zakupiony-w-sklepie-stacjonarnym-2\\\/\",\"name\":\"Czy mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 towar zakupiony w sklepie stacjonarnym? - epaka.pl\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/czy-mozna-zwrocic-towar-zakupiony-w-sklepie-stacjonarnym-2\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/czy-mozna-zwrocic-towar-zakupiony-w-sklepie-stacjonarnym-2\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2025\\\/11\\\/693bfc239ddb6721750a9ee4971aebd5.webp\",\"datePublished\":\"2025-11-28T14:22:22+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-18T12:11:46+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/czy-mozna-zwrocic-towar-zakupiony-w-sklepie-stacjonarnym-2\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/czy-mozna-zwrocic-towar-zakupiony-w-sklepie-stacjonarnym-2\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/czy-mozna-zwrocic-towar-zakupiony-w-sklepie-stacjonarnym-2\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2025\\\/11\\\/693bfc239ddb6721750a9ee4971aebd5.webp\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2025\\\/11\\\/693bfc239ddb6721750a9ee4971aebd5.webp\",\"width\":1500,\"height\":1001},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/czy-mozna-zwrocic-towar-zakupiony-w-sklepie-stacjonarnym-2\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Czy mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 towar zakupiony w sklepie stacjonarnym?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/\",\"name\":\"epaka.pl\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#organization\",\"name\":\"epaka.pl\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/cropped-epaka.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/cropped-epaka.jpg\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"epaka.pl\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b124420c97d75fff80a86613dc6e297c\",\"name\":\"Redakcja epaka.pl\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/epaka.svg\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/epaka.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/app\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/epaka.svg\",\"caption\":\"Redakcja epaka.pl\"},\"description\":\"Jaros\u0142aw Klimek pe\u0142ni funkcj\u0119 Head of Customer Support (Szef Biura Obs\u0142ugi Klienta) w firmie epaka.pl. Posiada 11-letnie do\u015bwiadczenie w handlu i obs\u0142udze klienta. Jest absolwentem Akademii Obrony Narodowej, gdzie studiowa\u0142 transport, spedycj\u0119 i logistyk\u0119 (TSL).\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\",\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/przesylki.epaka\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/epaka.pl\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/epaka.pl\\\/\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.epaka.pl\\\/blog-kurierski\\\/autor\\\/admin\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Czy mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 towar zakupiony w sklepie stacjonarnym? - epaka.pl","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/czy-mozna-zwrocic-towar-zakupiony-w-sklepie-stacjonarnym-2\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Czy mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 towar zakupiony w sklepie stacjonarnym? - epaka.pl","og_description":"Konsumenci w Polsce bardzo przyzwyczaili si\u0119 do komfortu, jaki daj\u0105 zakupy online, a to bywa \u017ar&oacute;d\u0142em sporego zaskoczenia, kiedy trzeba zmierzy\u0107 si\u0119 z odpowiedzi\u0105 na pytanie, czy mo\u017cna zwr&oacute;ci\u0107 towar zakupiony w sklepie stacjonarnym.","og_url":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/czy-mozna-zwrocic-towar-zakupiony-w-sklepie-stacjonarnym-2\/","og_site_name":"epaka.pl","article_author":"https:\/\/www.facebook.com\/przesylki.epaka","article_published_time":"2025-11-28T14:22:22+00:00","article_modified_time":"2026-06-18T12:11:46+00:00","og_image":[{"width":1500,"height":1001,"url":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2025\/11\/693bfc239ddb6721750a9ee4971aebd5.webp","type":"image\/webp"}],"author":"Redakcja epaka.pl","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Redakcja epaka.pl","Est. reading time":"7 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":["Article","BlogPosting"],"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/czy-mozna-zwrocic-towar-zakupiony-w-sklepie-stacjonarnym-2\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/czy-mozna-zwrocic-towar-zakupiony-w-sklepie-stacjonarnym-2\/"},"author":{"name":"Redakcja epaka.pl","@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#\/schema\/person\/b124420c97d75fff80a86613dc6e297c"},"headline":"Czy mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 towar zakupiony w sklepie stacjonarnym?","datePublished":"2025-11-28T14:22:22+00:00","dateModified":"2026-06-18T12:11:46+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/czy-mozna-zwrocic-towar-zakupiony-w-sklepie-stacjonarnym-2\/"},"wordCount":1373,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/czy-mozna-zwrocic-towar-zakupiony-w-sklepie-stacjonarnym-2\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2025\/11\/693bfc239ddb6721750a9ee4971aebd5.webp","articleSection":["Poradniki"],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/czy-mozna-zwrocic-towar-zakupiony-w-sklepie-stacjonarnym-2\/","url":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/czy-mozna-zwrocic-towar-zakupiony-w-sklepie-stacjonarnym-2\/","name":"Czy mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 towar zakupiony w sklepie stacjonarnym? - epaka.pl","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/czy-mozna-zwrocic-towar-zakupiony-w-sklepie-stacjonarnym-2\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/czy-mozna-zwrocic-towar-zakupiony-w-sklepie-stacjonarnym-2\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2025\/11\/693bfc239ddb6721750a9ee4971aebd5.webp","datePublished":"2025-11-28T14:22:22+00:00","dateModified":"2026-06-18T12:11:46+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/czy-mozna-zwrocic-towar-zakupiony-w-sklepie-stacjonarnym-2\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/czy-mozna-zwrocic-towar-zakupiony-w-sklepie-stacjonarnym-2\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/czy-mozna-zwrocic-towar-zakupiony-w-sklepie-stacjonarnym-2\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2025\/11\/693bfc239ddb6721750a9ee4971aebd5.webp","contentUrl":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2025\/11\/693bfc239ddb6721750a9ee4971aebd5.webp","width":1500,"height":1001},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/czy-mozna-zwrocic-towar-zakupiony-w-sklepie-stacjonarnym-2\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Czy mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 towar zakupiony w sklepie stacjonarnym?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#website","url":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/","name":"epaka.pl","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#organization","name":"epaka.pl","url":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2026\/06\/cropped-epaka.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2026\/06\/cropped-epaka.jpg","width":512,"height":512,"caption":"epaka.pl"},"image":{"@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/#\/schema\/person\/b124420c97d75fff80a86613dc6e297c","name":"Redakcja epaka.pl","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2026\/06\/epaka.svg","url":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2026\/06\/epaka.svg","contentUrl":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/app\/uploads\/2026\/06\/epaka.svg","caption":"Redakcja epaka.pl"},"description":"Jaros\u0142aw Klimek pe\u0142ni funkcj\u0119 Head of Customer Support (Szef Biura Obs\u0142ugi Klienta) w firmie epaka.pl. Posiada 11-letnie do\u015bwiadczenie w handlu i obs\u0142udze klienta. Jest absolwentem Akademii Obrony Narodowej, gdzie studiowa\u0142 transport, spedycj\u0119 i logistyk\u0119 (TSL).","sameAs":["https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski","https:\/\/www.facebook.com\/przesylki.epaka","https:\/\/www.instagram.com\/epaka.pl\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/epaka.pl\/"],"url":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/autor\/admin\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1325","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1325"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1325\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1328,"href":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1325\/revisions\/1328"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1329"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1325"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1325"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1325"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}