{"id":321,"date":"2022-01-17T00:00:00","date_gmt":"2022-01-16T23:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/epakapl-blog.local\/co-zrobic-z-uszkodzona-przesylka\/"},"modified":"2022-01-17T00:00:00","modified_gmt":"2022-01-16T23:00:00","slug":"co-zrobic-z-uszkodzona-przesylka","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/aktualnosci\/co-zrobic-z-uszkodzona-przesylka\/","title":{"rendered":"Co zrobi\u0107 z uszkodzon\u0105 przesy\u0142k\u0105?"},"content":{"rendered":"<h1>Uszkodzenia widoczne przy odbiorze przesy\u0142ki<\/h1>\n<p>Odbieraj\u0105c przesy\u0142k\u0119 zwr&oacute;\u0107 uwag\u0119 w jakim jest stanie:<\/p>\n<ul>\n<li>brudne, rozerwane,<\/li>\n<li>uszkodzone w inny spos&oacute;b opakowanie,<\/li>\n<li>takie kt&oacute;re wygl\u0105da, jakby zosta\u0142o ju\u017c wcze\u015bniej otwarte, to sygna\u0142, aby sprawdzi\u0107 zawarto\u015b\u0107 przesy\u0142ki w obecno\u015bci kuriera.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Istnieje szansa, \u017ce uszkodzenia opakowania nie wyrz\u0105dzi\u0142y szk&oacute;d w przedmiocie przesy\u0142ki. Je\u015bli jednak zawarto\u015b\u0107 paczki zosta\u0142a uszkodzona, powiniene\u015b sporz\u0105dzi\u0107 i podpisa\u0107 wsp&oacute;lnie z kurierem protok&oacute;\u0142 szkody. Protok&oacute;\u0142 szkody b\u0119dzie podstaw\u0105 do z\u0142o\u017cenia reklamacji na us\u0142ug\u0119 i \u017c\u0105dania rekompensaty za powsta\u0142e uszkodzenia przesy\u0142ki.<\/p>\n<h1>Reklamacja uszkodzonej przesy\u0142ki<\/h1>\n<p>W zale\u017cno\u015bci od rodzaju przesy\u0142ki &mdash; krajowa czy zagraniczna oraz firmy kurierskiej procedury sk\u0142adania reklamacji mog\u0105 si\u0119 r&oacute;\u017cni\u0107.&nbsp; R&oacute;\u017cnica mo\u017ce dotyczy\u0107 m.in. w ilo\u015bci dni, jakie przys\u0142uguj\u0105 na zg\u0142oszenie reklamacji, drogi powiadomienia oraz dokument&oacute;w reklamacyjnych.<\/p>\n<p>\u017beby u\u0142atwi\u0107 proces reklamacyjny oraz unikn\u0105\u0107 ewentualnych pomy\u0142ek w procedurach, przygotowali\u015bmy formularz reklamacyjny, kt&oacute;ry pozwoli nam usprawni\u0107 rozwi\u0105zanie Twojego przypadku.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.epaka.pl\/reklamacje\/dodaj\">Przejd\u017a do formularza reklamacyjnego &gt;&gt;<\/a><\/p>\n<h1>Co musisz przygotowa\u0107 do reklamacji uszkodzonej przesy\u0142ki?<\/h1>\n<ul>\n<li>Numer zam&oacute;wienia, kt&oacute;ry znajduje si\u0119 w wiadomo\u015bci e-mail (w przypadku klienta niezalogowanego) lub w zak\u0142adce &bdquo;Moje zam&oacute;wienia&rdquo; w Panelu klienta.<\/li>\n<li>Numer listu przewozowego.<\/li>\n<li>Pow&oacute;d sk\u0142adania reklamacji (mo\u017cliwo\u015bci do wyboru: op&oacute;\u017anienie lub brak odbioru\/dostawy przesy\u0142ki w wyznaczonym terminie, uszkodzenie lub ubytek w przesy\u0142ce, utrata lub zagini\u0119cie przesy\u0142ki, inny pow&oacute;d).<\/li>\n<li>Opis uszkodzenia wraz ze zdj\u0119ciami przesy\u0142ki (w przypadku uszkodzenia).<\/li>\n<li>Protok&oacute;\u0142 szkody, kt&oacute;ry zosta\u0142 spisany z kurierem.<\/li>\n<li>Roszczenia i oczekiwania wzgl\u0119dem firmy kurierskiej.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Po zg\u0142oszeniu reklamacji otrzymasz wiadomo\u015b\u0107 e-mail z potwierdzeniem jej przyj\u0119cia. Na rozpatrzenie formularza reklamacyjnego w przypadku przesy\u0142ki krajowej przewo\u017anik ma 30 dni od daty zg\u0142oszenia. Zwrot \u015brodk&oacute;w za rozpatrzon\u0105 reklamacj\u0119 r&oacute;wnie\u017c realizowany jest w przeci\u0105gu 30 dni.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p>Przesy\u0142ki zagraniczne r&oacute;\u017cni\u0105 si\u0119 od krajowych w takim przypadku. Czas rozpatrzenia reklamacji zale\u017cy od kraju dor\u0119czenia w Unii Europejskiej lub poza ni\u0105. Takie wnioski rozpatrywane s\u0105 indywidualnie w mo\u017cliwie najszybszym terminie.&nbsp;<\/p>\n<h1>Ubezpiecz przesy\u0142k\u0119 kuriersk\u0105<\/h1>\n<p>Prawid\u0142owy spos&oacute;b zapakowania daje nam pewno\u015b\u0107, \u017ce przesy\u0142ka dotrze w nienaruszonym stanie. Warto jednak wiedzie\u0107, \u017ce podczas transportu przesy\u0142ek warto\u015bciowych, delikatnych i osobistych, mo\u017cesz skorzysta\u0107 z dodatkowego ubezpieczenia do przesy\u0142ki. Pozwoli nam to bez obaw nada\u0107 paczk\u0119, a w razie ewentualnych uszkodze\u0144 zostanie nam wyp\u0142acona wskazana kwota ubezpieczenia.<\/p>\n<p>Opcj\u0119 ubezpieczenia przesy\u0142ki znajdziesz na naszej stronie podczas nadawania swojej paczki w sekcji o us\u0142ugach dodatkowych. Pami\u0119taj, \u017ce jest to us\u0142uga dodatkowo p\u0142atna. Warto\u015b\u0107 ubezpieczenia jest uzale\u017cniona od parametr&oacute;w oraz warto\u015bci paczki.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Przesy\u0142ka zosta\u0142a uszkodzona podczas transportu? Spokojnie. Podpowiemy Ci, co nale\u017cy zrobi\u0107 w takiej sytuacji.&nbsp;Nawet najdrobniejsze uszkodzenie paczki daj\u0105 Ci prawo do z\u0142o\u017cenia reklamacji.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":322,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-321","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aktualnosci"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/321","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=321"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/321\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/media\/322"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=321"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=321"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.epaka.pl\/blog-kurierski\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=321"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}