§1. Organizator Programu

1. Program „Pierwsza paczka gratis!’’, zwany dalej Programem organizowany jest przez firmę epaka Sp. z o.o., Sp. k z siedzibą w Łukowie przy ul. Sochacz 16a, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000715732, NIP: 8252181790; REGON: 369332957 (zwany dalej: „Organizator”), e-mail: bok@epaka.pl.

2. Regulamin określa warunki funkcjonowania Programu oraz prawa i obowiązki jego Uczestników.

§2. Definicje

1. Uczestnik – pełnoletnia osoba fizyczna, która nie posiada i nie posiadała Konta Użytkownika na platformie wysyłkowej www.epaka.pl i nie była klientem żadnego z oddziałów stacjonarnych epaka.pl przed 21.06.2019r., która założy konto i wyśle Przesyłkę promocyjną za pośrednictwem platformy www.epaka.pl w terminie od 21.05.2019 do 30.06.2019r.

2. Zwrot – kwota, która zasili saldo konta Uczestnika na platformie www.epaka.pl będąca równowartością kwoty wydanej przez uczestnika na wysłanie Przesyłki promocyjnej, ale nie większa niż 30zł(brutto). Zwrot będzie przyznawany po spełnieniu wszystkich warunków Programu.

3. Przesyłka promocyjna – pierwsza opłacona i wysłana z konta Uczestnika paczka, za którą po spełnieniu warunków programu będzie przyznany Zwrot w kwocie nie większej niż 30zł(brutto). W przypadku wysłania droższej przesyłki zwracana jest maksymalnie określona kwota.

§3. Warunki uczestnictwa w Programie

1. Uczestnictwo w programie odbywa się według następujących zasad:

a) Uczestnik zakłada konto na platformie www.epaka.pl następnie wysyła przesyłkę promocyjną zdefiniowaną w Par. 2 regulaminu w terminie od 21.05.2019 do 30.06.2019r.

b) Chcąc otrzymać Zwrot Uczestnik musi zgłosić czynność wysłania Paczki promocyjnej Organizatorowi programu na adres bok@epaka.pl pisząc w tytule wiadomości e-mail ,,Pierwsza paczka gratis!” najpóźniej ostatniego dnia promocji tj. 30.06.2019r.

c) Organizator weryfikuje spełnienie warunków przez Uczestnika i przyznaje Zwrot.

d) Przyznany na saldo Zwrot Uczestnik może bezterminowo wykorzystać na usługi dostępne na platformie www.epaka.pl.

2. Warunkiem otrzymania Zwrotu jest fakt, że Uczestnik jest nowym, niezarejestrowanym na platformie www.epaka.pl i niekorzystającym z serwisu bez logowania klientem, który utworzy konto użytkownika na platformie i wyśle Przesyłkę Promocyjną zdefiniowaną w Par. 2 regulaminu w terminie od 21.05.2019 do 30.06.2019r. Uczestnik nie może być również klientem oddziałów stacjonarnych epaka.pl.

3. Uczestnictwa w Programie, jak i praw i obowiązków oraz gratyfikacji z nimi związanych nie można przenosić na inne osoby.

4. Uczestnik może w każdym czasie zrezygnować z uczestnictwa w Programie, zamykając Konto.

5. Program ,,Pierwsza paczka gratis!’’ może być wykorzystany wyłącznie w celach osobistych, niekomercyjnych.

6. Organizator zastrzega sobie prawo do weryfikacji konta użytkownika w celu sprawdzenia prawdziwości danych.

7. Organizator będzie weryfikował konta fikcyjne i konta zakładane na dane znajdujące się już w systemie.

8. W przypadku kont fikcyjnych i kont zakładanych na dane teleadresowe będące w systemie, kont obsługiwanych z tego samego adresu IP Zwrot nie będzie przyznawany.

9. Organizator zastrzega sobie prawo do wykluczenia z udziału w programie osób nagminnie łamiących zapisy niniejszego regulaminu w celu uzyskania nieuprawnienie korzyści.

10. Skorzystanie z programu jest równoznaczne z akceptacją przez Uczestnika Regulaminu w całości. Uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania określonych w nim zasad, jak również potwierdza, iż spełnia wszystkie warunki, które uprawniają go do udziału w Programie.

§ 4. Wykorzystanie przyznanego Zwrotu

1. Gratyfikację w postaci zwrotu równowartości kwoty za Przesyłkę promocyjną, która zasili konto Uczestnika Programu, Uczestnik może wykorzystać bezterminowo podczas dokonywania płatności za zakupy na stronie www.epaka.pl.

2. Gratyfikacji nie można przenieść na inne osoby.

3. Uzyskane środki nie mogą być wypłacone. Mogą być jedynie wykorzystane jako płatność za usługi dostępne na platformie www.epaka.pl.

§ 5. Czas trwania Programu

1. Program trwa od dnia 21 czerwca 2019 roku do 30 czerwca 2019 roku. Przyznany Zwrot Uczestnik może wykorzystać w dowolnym momencie.

§ 6. Postępowanie reklamacyjne

1. Wszelkie reklamacje dotyczące spraw związanych z Programem ,,Pierwsza paczka gratis!” można zgłaszać na piśmie lub w formie wiadomości e-mail w czasie trwania Programu i w terminie 30 dni po jego zakończeniu. O zachowaniu terminu wniesienia reklamacji pisemnej decyduje data stempla pocztowego.

2. Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko i dokładny adres składającego reklamację oraz datę i miejsce zdarzenia, które dotyczy roszczenia oraz treść żądania.

3. Reklamacje powinny być składane na adres mailowy: bok@epaka.pl lub pisemnie na adres organizatora epaka.pl Sp. z o.o., Sp. k. : ul. Sochacz 16a 21-400 Łuków, z dopiskiem Program ,,Pierwsza paczka gratis - reklamacja”.

4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 30 dni od daty ich otrzymania. O rozpatrzeniu reklamacji składający są powiadamiani w formie pisemnej lub jeśli złożyli reklamację wysyłając wiadomość e-mail – w formie wiadomości zwrotnej.

5. Nieuwzględnienie roszczeń w ramach postępowania reklamacyjnego lub upływ terminu, o którym mowa w pkt 1 nie narusza prawa do dochodzenia tych roszczeń na drodze sądowej.

§ 7. Postanowienia końcowe

1. Regulamin Programu ,,Pierwsza paczka gratis” jest dostępny na platformie www.epaka.pl oraz w siedzibie Organizatora.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem, zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
3. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu, o których Uczestnik programu zostanie poinformowany drogą mailową, na adres mailowy, którego użył podczas rejestracji na platformie www.epaka.pl. Zmiana Regulaminu nie może jednak naruszać praw nabytych przez Uczestników Programu.