Jak nadać przesyłkę z epaka.pl
Nadanie przesyłka za pośrednictwem serwisu https://www.epaka.pl/ est wyjątkowo proste. Wystarczy wypełnić formularz "zamów kuriera", gdzie należy podać wymiary przesyłki, czyli długość, wysokość, szerokość oraz jej wagę. Na tej podstawie system zaproponuje przewoźników kurierskich, którzy będą mieli możliwość zrealizowania usługi wysyłki danej paczki.
Wyceny usług znajdziemy w jednym miejscu dzięki czemu oszczędzamy czas na poszukiwania odpowiedniej oferty oraz mamy pewność, że wybieramy tą najtańszą lub tą, która spełni nasze oczekiwania.
Po wyborze przewoźnika, który zrealizuje wysyłkę, wystarczy podać dane nadawcy - skąd kurier ma odebrać przesyłkę oraz dane odbiorcy - czyli miejsce, gdzie kurier ma ją doręczyć.
Po podaniu wszelkich danych w formularzy, wystarczy przejść do podsumowania zamówienia oraz opłaty. Gotowe!
A co jeśli przez przypadek nadamy przesyłkę na niewłaściwy adres?
Przekierowanie paczki kurierskiej
Nadając przesyłkę w serwisie epaka.pl mamy możliwość jej przekierowania gdy tylko jest taka potrzeba. Dotyczy to przesyłka zarówno krajowych jak i zagranicznych. Jest to usługa dodatkowo płatna, ale wówczas mamy pewność, że dostawa paczki zostanie zrealizowana i nie wróci ona do nadawcy z powodu nieodebrania jej przez odbiorcę lub przez błędny adres. Co należy zrobić, aby przekierować przesyłkę kurierską?
Przekierowanie paczki InPost
InPost proponuje wysyłki paczek na terenie Polski. Jeżeli przesyłka została nadana za pośrednictwem serwisu epaka.pl jest możliwość przekierowania paczki InPost. Wystarczy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta oraz napisać wiadomość e-mail z informacją, że chcemy przekierować paczkę na inny adres.
Jak przekierować paczkę DPD oraz jak przekierować paczkę w GLS
Paczka DPD oraz paczka GLS może zostać wysłana na terenie kraju jak również poza granice. Jeżeli popełniliśmy błąd w adresie, działanie jest podobne jak w przypadku kuriera InPost. Wystarczy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta epaka.pl poprzez wiadomość mailową, w której podamy informację, że chcemy przekierować paczkę na inny adres oraz na jaki adres ma zostać doręczona przesyłka.
Przekierowanie paczki DHL oraz przekierowanie paczki FedEx
Przewoźnicy DHL oraz FedEx specjalizują się głównie w przesyłkach zagranicznych ale również można za ich pośrednictwem wysłać paczkę na terenie Polski. W przypadku tych kurierów warto skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta epaka.pl, gdzie konsultanci sprawdzą czy przekierowanie przesyłki jest możliwe. Warto zaznaczyć, że w przypadku przesyłek zagranicznych, nie zawsze jest możliwość przekierowania przesyłki na inny adres.
Opłata przeadresowania paczki kurierskiej
W przypadku potrzeby przeadresowania przesyłki, musimy liczyć się z dodatkowymi opłatami tej usługi. Warto jednak zaznaczyć, że mimo dodatkowej opłaty, warto skorzystać z tej usługi jeżeli zauważymy błąd w adresie lub podamy adres całkowicie błędny. W przypadku wyżej wymienionych błędów i nie przeadresowania przesyłki, musimy się bowiem liczyć z tym, że przesyłka zostanie do nas zwrócona jako do nadawców, ponieważ poprzez błąd w adresie kurier nie będzie miał możliwości doręczenia przesyłki lub przesyłka nie zostanie odebrana jeżeli adres jest całkowicie błędny.
Opłata przeadresowania przesyłki wynosi maksymalnie 100% ceny przesyłki. O dokładnej opłacie otrzymamy informację od konsultanta z Działu Obsługi Klienta po poinformowaniu go o chęci skorzystania z usługi przekierowania paczki.
Śledzenie przesyłki kurierskiej
Nadając przesyłkę za pośrednictwem epaka.pl jest możliwość śledzenia jej, aż od momentu odbioru paczki od nadawcy do momentu doręczenia jej do odbiorcy. Jest to usługa całkowicie bezpłatna.
Dzięki możliwości śledzenia przesyłki, możemy sprawdzić aktualny status wysyłki oraz oszacować w jakim terminie, przesyłka zostanie doręczona do odbiorcy. Aby sprawdzić historię drogi paczki, wystarczy wejść w zakładkę "śledzenie przesyłek" na epaka.pl, a wpisać numer przesyłki. Na tej podstawie system wygeneruje dane na temat paczki.
Zmiana adresu doręczenia paczki - podsumowanie
Zmiana miejsca doręczenia paczki nadanej w serwisie epaka.pl jest możliwa. By zmienić adres odbiorcy, wystarczy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta poprzez wiadomość e-mail. Pamiętajmy, aby w wiadomości napisać poprawny adres, aby konsultant mógł w jak najszybszym czasie zmienić adres doręczenia naszej paczki.
