Co oznaczają statusy paczek w aplikacjach firm kurierskich?

Statusy są używane jako określenie kolejnych, ukończonych etapów podróży przesyłki. Warto zapamiętać, że zmiana statusu następuje z momentem dostarczenia jej do określonego punktu, nie wcześniej. Każda czynność jest monitorowana z dokładnością co do minuty, ponieważ pieczę nad statusem przesyłek najczęściej sprawują już automatyczne systemy zarządzania.

Zwróć uwagę, że poszczególne firmy kurierskie i sklepy internetowe posługują się swoją nomenklaturą, nie ma jednego, uniwersalnego schematu nazewnictwa odnoszącego się do spedycji. Jeżeli korzystasz z usług kilku kurierów, poszczególne oznaczenia mogą być mylące. Co to znaczy, że paczka jest w drodze i jakie jeszcze inne statusy paczek możesz napotkać w obrocie?

Status “Nadawanie”

Pierwszy etap, między utworzeniem zlecenia w systemie a fizycznym nadaniem przesyłki. Oznacza, że paczka nie wyruszyła jeszcze w drogę.

Status “Paczka odebrana od nadawcy”

Obejmuje etap od nadania paczki do jej dostarczenia do najbliższego oddziału/magazynu. Zanim paczka dotrze do odbiorcy, może przejść przez kilka oddziałów regionalnych firmy spedycyjnej.

Status “Paczka w drodze”

Ten status niekiedy jest określany również jako “Paczka przyjęta w oddziale”. Oznacza on, że przesyłka dotarła do punktu, z którego może wyruszyć w dalszą drogę albo zostać wydana kurierowi do doręczenia.

Status “Wydawana do doręczenia”

Wydanie do doręczenia oznacza, że paczka zmierza już bezpośrednio pod wskazany adres. Jej doręczenie nastąpi w godzinach pracy kuriera, chyba że wybrałeś dostarczenie w określonym przedziale godzin.

Ostatnim statusem jest etap “Doręczono”. Dla firmy kurierskiej oznacza on koniec świadczenia usługi.

Czemu służy sprawdzanie statusu przesyłki?

Droga paczki od momentu jej nadania przez wysyłającego do chwili, aż towar otrzyma odbiorca, jest długa i składa się z kilku etapów. Aby dostarczyć klientom dodatkowych informacji o zamówieniu i umożliwić przynajmniej szacunkowe określenie terminu doręczenia, firmy kurierskie posługują się statusami umożliwiającymi śledzenie paczki.

Wszystkie statusy paczek możesz sprawdzić w serwisie epaka.pl. Wystarczy wejść w zakładkę “śledzenie przesyłek” i wpisać numer przesyłki. System wygeneruje całą historię drogi paczki. Możesz również śledzić swoje paczki poprzez aplikację epaka.pl mobile.