epaka.pl /
Blog kurierski /
Poradniki

Poradniki

Wszystko o kurierach w jednym miejscu

Poradniki

Czy mogę przekierować paczkę kurierską na inny adres?

Czasem zdarzają się sytuacje, gdzie przy nadaniu przesyłki, popełnimy błąd przy wpisaniu adresu odbiorcy lub po nadaniu przesyłki okaże się, że odbiorca w czasie doręczenia paczki będzie się znajdował pod innym adresem. W takim przypadku jeżeli nie poprawimy adresu i kurier nie doręczy przesyłki, zostanie ona zwrócona do nadawcy. Przekierowanie paczki kurierskiej na inny adres to rozwiązanie, które pozwoli nam uniknąć niepotrzebnego zamieszania. Na czym polega usługa przekierowania paczki i jak ją zrealizować? Podpowiadamy.

Aleksandra Goławska 25 czerwca 2024

Poradniki

Zamówienie kuriera do pracy

Przeciętnie każdy z nas spędza około 46 godzin tygodniowo w miejscu pracy. Jest to miejsce, w którym codziennie spędzamy wiele czasu, nawiązujemy znajomości, a czasem nawet łączymy życie prywatne z zawodowym. W świecie zakupów internetowych często chcemy paczkę kurierską zamówić do miejsca pracy, ponieważ mamy pewność, że nas zastanie dzięki czemu będziemy mogli ją odebrać. Czy doręczenie paczki kurierskiej do miejsca pracy jest możliwe oraz jak zamówić kuriera i zaadresować taką przesyłkę? Podpowiadamy.

Redakcja epaka.pl 19 czerwca 2024

Poradniki

Czy kurier ma obowiązek dzwonić przed dostawą paczki?

Bardzo często spodziewając się paczki oczekujemy telefon kuriera, który poinformuje nas o przybliżonej godzinie doręczenia paczki. Warto jednak zaznaczyć, że bardzo często kurierzy dzwonią do nas z grzeczności i wcale nie muszą tego robić. Sprawdźmy jak wygląda dostarczenie paczki, jaki jest czas dostawy paczki oraz czy numer telefonu do kuriera jest udostępniany.

Aleksandra Goławska 14 czerwca 2024

Poradniki

Jakie są rodzaje etykiet ostrzegawczych na przesyłki kurierskie?

Wysyłając przesyłki, chcemy aby została ona doręczona do odbiorcy w nienaruszonym stanie. Przewoźnicy, bardzo starają się, żeby tak było. Ale warto pamiętać, że przesyłki muszą przejść przez wiele etapów sortowania, w tym etapy całkowicie zmechanizowane, gdzie ludzka ręka posiada ograniczone pole działania. W takich wypadkach niektóre, zwłaszcza te delikatne i kruche zawartości paczek, mogą ulec uszkodzeniu. Jak temu zaradzić i jaką naklejkę ostrzegawczą możemy nakleić na przesyłkę? Podpowiadamy!

Aleksandra Goławska 12 czerwca 2024

Poradniki

Statusy przesyłek kurierskich

Gdy wysyłamy paczkę, ważne jest dla nas to abyśmy mogli sprawdzać statusy. Chcemy mieć taką możliwość, ponieważ często nie możemy doczekać się naszej przesyłki i zastanawiamy się gdzie ona jest, ale również zależy nam na tym, ponieważ znając termin doręczenia przesyłki możemy sobie zaplanować plan dnia, dzięki czemu nie ryzykujemy zwrotu przesyłki do nadawcy. Jak sprawdzać status przesyłki oraz co oznaczają poszczególne statusy? Podpowiadamy!

Aleksandra Goławska 10 czerwca 2024

Poradniki

Numer telefonu do kuriera

Gdy nadajemy przesyłkę lub chcemy ja odebrać, czasem mamy potrzebę skontaktowania się z kurierem. Często potrzebujemy informacji w jakiej godzinie przewiduje odebranie/doręczenie przesyłki lub chcemy wskazać szczegóły dojazdu pod adres. Każdy przewoźnik posiada swoje, indywidualne zasady dotyczące udostępniania numeru telefonu kuriera. Niektóre firmy kurierskie publikują numery telefonów do kurierów, a inne nie mają takiej możliwości, najczęściej dlatego, że kurierzy nie dysponują służbowymi telefonami. W jaki sposób uzyskać numer telefonu do kuriera oraz jak możemy Ci pomóc? Podpowiadamy.

Aleksandra Goławska 5 czerwca 2024

Poradniki

Dostawa ekspresowa w 24 godziny, czy to możliwe?

Czasem zdarza się, że potrzebujemy wysłać paczkę, która powinna zostać pilnie dostarczona. Jest to możliwe dzięki ekspresowej dostawie, która gwarantuje doręczenie przesyłki już w kolejnym dniu roboczym. Obecnie wiele firm kurierskich oferuje taką usługę, a inne przyjmują to jako standard w przesyłkach kurierskich. Jak nadać paczkę i jak wygląda realizacja przesyłki ekspresowej? Wyjaśniamy!

Aleksandra Goławska 3 czerwca 2024

Poradniki

Zaginiona paczka – co zrobić, jeśli przesyłka kurierska nie dotarła?

Większość z nas regularnie nadaje i odbiera paczki. Dziś to wyjątkowo łatwe. Firmy kurierskie cały czas wprowadzają nowe udogodnienia, które sprawiają, że nadawanie oraz odbieranie przesyłek jest proste i szybkie. Paczki docierają do nas mimochodem, odbieramy je pomiędzy codziennymi czynnościami, bezboleśnie. Zdarzają się jednak sytuacje, w których oczekiwana paczka nie dociera. Co wtedy? Co, jeśli nasza przesyłka zaginęła?

Aleksandra Goławska 29 marca 2024

Poradniki

Nieodebrana przesyłka – co się dzieje, gdy nie odbierzemy paczki?

Zazwyczaj na paczki czekamy z niecierpliwością. Przesyłki kojarzą się nam z prezentami, nowymi przedmiotami, zakupami. Ich odbiór w większości przypadków należy do przyjemnych czynności. Czasem jednak zdarza się, że zapominamy o odebraniu paczki z punktu odbioru. Istnieją też takie sytuacje, w których nie możemy odebrać paczki od kuriera, ponieważ nie ma nas w domu. Co wtedy? Co się stanie z nieodebraną przesyłką kurierską? Czy poniesiemy jakieś konsekwencje, a jeśli tak, to jakie? Czy nieodebraną paczkę można odzyskać? Warto pamiętać, że większość przewoźników będzie próbowała dostarczyć naszą paczkę ponownie. Nieodebrana przesyłka nie jest zatem aż takim problemem, jak mogłoby nam się wydawać. Zazwyczaj wystarczy kontakt z kurierem albo z infolinią, aby wyjaśnić wszystkie nieporozumienia.

Aleksandra Goławska 21 marca 2024

Poradniki

Zwrot paczki do nadawcy – kiedy i dlaczego do niego dochodzi?

Pożądaną sytuacją jest ta, w której paczka wyrusza od nadawcy i bezproblemowo zostaje odebrana przez odbiorcę. Tak jest zazwyczaj. Zdarzają się jednak sytuacje, w których paczka wraca do nadawcy. Dlaczego tak się dzieje? Co powoduje zwrot do nadawcy? Jak uniknąć takiej sytuacji?

Aleksandra Goławska 19 marca 2024

Poradniki

Czego nie można wysyłać za granicę?

Wysyłanie paczek zagranicznych stało się czynnością prozaiczną i powszednią. Często nadajemy przesyłki do rodziny, przyjaciół, osób, które mieszkają za granicą naszego kraju. Wysyłamy prezenty, przedmioty codziennego użytku, produkty, które sprzedaliśmy. Nasze przesyłki wędrują po całym świecie. Ślemy je do krajów sąsiednich i tych, które są od nas znacznie oddalone. Co należy wziąć pod uwagę, wysyłając paczkę za granicę? Czy są jakieś przepisy, które określają, co możemy, a czego nie można wysyłać kurierem? Jakie przedmioty są objęte zakazem transportu?

Aleksandra Goławska 13 marca 2024

Poradniki

Paczka zatrzymana przez służby celne – co to znaczy?

Wysyłanie paczek poza granicę Unii Europejskiej wiążę się z dodatkowymi utrudnieniami. Dotyczą one eksportu, ale także importu. Paczki transportowane poza granicę UE muszą przejść odprawę celną. W wielu sytuacjach należy także zapłacić nie za cło. Może się okazać, że przesyłka zostanie zatrzymana przez kontrolę służb celnych. Co to znaczy? Jak sobie poradzić w tej sytuacji? Ten problem czasem dotyczy zakupów na popularnych zagranicznych platformach. Dlatego każdy, kto otrzymuje wiadomość o zatrzymaniu paczki, automatycznie chce sprawdzić, co się stało. Warto jednak pamiętać, że SMS o zatrzymaniu przesyłki przez służby celne może być próbą oszustwa. Kliknięcie linku, który jest w wiadomości, może się skończyć przykrymi konsekwencjami. Co zrobić, jeśli dostaniemy wiadomość o zatrzymaniu przez służby celne? Jak sprawdzić, czy to oszustwo, czy też nasza paczka faktycznie utknęła na granicy?

Aleksandra Goławska 11 marca 2024

Poradniki

Jakie są rodzaje statusów przesyłek kurierskich?

Zamawiając paczkę przy korzystaniu z usług kurierskich, liczymy, że dotrze ona do celu jak najszybciej i w stanie nieuszkodzonym. Zwykle jednak dostępne opcje śledzenia przesyłki nie dają dokładnej odpowiedzi na pytanie, co dzieje się z paczką. Wyjaśniamy, co daje sprawdzenie statusu przesyłki kurierskiej, jak go rozumieć i co warto wiedzieć o statusie przesyłki.

Aleksandra Goławska 26 stycznia 2024

Poradniki

Zapisz się i odbierz 25 zł na pierwsze zamówienie