Wszystko o kurierach w jednym miejscu
Wpisy autora
Head of Customer Support
Jarosław Klimek pełni funkcję Head of Customer Support (Szef Biura Obsługi Klienta) w firmie epaka.pl. Posiada 11-letnie doświadczenie w handlu i obsłudze klienta. Jest absolwentem Akademii Obrony Narodowej, gdzie studiował transport, spedycję i logistykę (TSL).
Jak łatwo się domyślić przesyłki zawierające szkło lub przedmioty ze szklanymi elementami muszą być specjalnie traktowane. Każda paczka, zanim wreszcie trafi do odbiorcy, jest przekazywana z rąk do rąk, a także trafia do magazynu, sortowni oraz samochodu kuriera.
Przy zakupach online, kiedy nie mamy możliwości sprawdzenia wybranego przedmiotu osobiście, często pojawia się późniejsza konieczność oddania go do sklepu, wtedy też rodzą się pytania: ile czasu na zwrot towaru i czy akurat ten rodzaj produktu mogę zwrócić?
Wysyłka dokumentów kurierem to pewny sposób, aby dostarczyć je do adresata w celu złożenia przez niego podpisu.
Nawyk korespondencji powoli zanika, a coraz więcej osób rezygnuje też z nadawania listów w placówce pocztowej, wybierając często szybszą i wygodniejszą alternatywę, jaką jest wysłanie listu kurierem.
Wysyłając przesyłki kurierskie często zastanawiamy się, do której pracują kurierzy i czy nasza paczka może zostać dostarczona o każdej porze dnia.
Przygotowując się do wysyłania listów lub paczek, musisz wybrać odpowiednie opakowanie. Innej koperty użyjesz, jeśli będziesz chciał wysłać książkę czy katalogi, a inną wybierzesz do wysyłki ważnych dokumentów.
Wysyłając paczki pod koniec tygodnia lub oczekując na zamówione przesyłki, nie możemy doczekać się aż zostaną one doręczone. Wówczas często przychodzi nam na myśl pytanie — czy kurierzy jeżdżą w soboty i czy jest szansa na dostarczenie paczki w weekend.
Wysyłka wielkogabarytowych sprzętów AGD, do których możemy zaliczyć na przykład pralkę czy lodówkę, to coś, z czym w dzisiejszych czasach firmy kurierskie radzą sobie bez większych problemów.
Osoby oczekujące na przesyłkę spoza Unii Europejskiej interesuje przede wszystkim to, ile może leżeć paczka w urzędzie celnym, gdzie przechodzi procedurę odprawy celnej.
W przypadku wysyłania zawartości, która jest poufna lub wyjątkowo cenna, dobrym rozwiązaniem jest umieszczenie oznaczenia „do rąk własnych” na kopercie kurierskiej.
Gdy robisz zakupy w sklepie internetowym, zazwyczaj nie możesz doczekać się, aż zamówiony produkt znajdzie się w Twoich rękach. Podobnie jest gdy wysyłasz przesyłkę do przyjaciół czy znajomych — nie możemy się doczekać aż paczka zostanie odebrana.
Częstotliwość, z jaką użytkownicy poszukują w sieci informacji na temat możliwości przeadresowania albo zmiany daty doręczenia przesyłki (wpisując w wyszukiwarkę frazy typu „DHL przekierowanie paczki”), pokazuje, jak istotne są to usługi.
Czasami standardowy termin dostawy przesyłek w dni robocze to za mało – wtedy pojawiają się pytania typu: „czy Paczkomaty działają w sobotę?”. Firma InPost, a także inni przewoźnicy wyszli naprzeciw oczekiwaniom klientów i oferują dostawy weekendowe.
Doskonała
Na podstawie 16 566 recenzji
Zweryfikowana
Szybka
Szybka , sprawna usługa
Kliencie
Zweryfikowana
wszystko dobrze
wszystko dobrze
Kliencie
Zweryfikowana
Szybka przesyłka i dobre produkty
Szybka przesyłka i dobre produkty
Elena Yazykova
Zweryfikowana
Una chicca, per chi sa fare ricerca!
Piccolo shop di nicchia, penso non conosciuto in Italia. Prodotti in pelle e lana di altissima qualità. Servizio clienti…
Samantha
Zweryfikowana
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Kliencie
Zweryfikowana
Wszystko ok.
Wszystko ok.
Kliencie
Zweryfikowana
Sprawnie
Sprawnie , szybko , tanio ;)
Siiwy
Zweryfikowana
OK!!
Wszystko OK!
Michal
Zweryfikowana
Bardzo szybko dostarczona paczka
Bardzo szybko dostarczona paczka, dobrze zapakowana.
Monika
Zweryfikowana
Sprawnie
Sprawnie, szybko i uprzejmie :)
Kliencie
Zweryfikowana
Super
Super! Polecam!
Kliencie
Zweryfikowana
Profesjonalizm
Szybko, sprawnie i profesjonalnie :)
Lidziak
