Zwrot towaru

Przy zakupach na odległość mamy prawo do zwrócenia towaru w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Niektóre sklepy wydłużają ten termin nawet do 100dni. Zgodnie z prawem koszt odesłania towaru pokrywa kupujący. Sprzedający ma natomiast obowiązek do zwrotu kosztów zakupu towaru oraz koszt wysyłki do kupującego z zastrzeżeniem, że jeżeli dostępnych było kilka form wysyłki to zwrot może być wykonany za najtańszą dostępną opcję, co oznacza, że jeżeli kupujący skorzystał z droższej opcji wysyłki to może nie otrzymać pełnego zwrotu jej kosztów.

Sprzedawca ma obowiązek przyjąć towar tylko jeżeli jest przedsiębiorcą i zakupiłeś go jako konsument. Jeżeli transakcja zakupu odbyła się pomiędzy konsumentami lub przedsiębiorcami. To możliwość zwrotu towaru zależy już tylko od dobrej woli sprzedającego.