+48 666 999 392
bok@epaka.pl
Poradnik kurierski
Najpopularniejsze tematy
Szablony przesyłek
1. Po zalogowaniu się na swoje konto wchodzimy w opcję Twoje konto -> Szablony
2. Tworzymy szablon przesyłek poprzez wypełnienie formularza i zapisujemy
3. Po udanej operacji pojawia się lista szablonów
Co to jest waga gabarytowa?
Waga gabarytowa, zwana także wagą przelicznikową, przestrzenną czy wymiarową, ma zastosowanie w przypadku przesyłek, które są lekkie, ale mają duże wymiary i przez to zajmują dużo przestrzeni w samochodzie dostawczym przewoźnika. Kurierzy mają różne metody jej przeliczania, jednak wszystkie prowadzoną do dopasowania wagi do rozmiarów przesyłki.
Wagi gabarytowe dla poszczególnych przewoźników:
(do wyceny brana jest pod uwagę waga wyższa, rzeczywista lub gabarytowa)
Geis:
Dł. x szer. x wys. / 10000 = waga w kg
FedEx:
Dł. x szer. x wys. / 6000 = waga w kg
UPS:
Dł. x szer. x wys. / 5000 = waga w kg
DPD:
Dł. x szer. x wys. / 6000 = waga w kg
DHL:
Dł. x szer. x wys. / 4000 = waga w kg
InPost:
dł. x szer. x wys / 6000 = waga w kg
GLS
(maks. wymiary: dł. 200cm, wys. 60cm szer. 80cm, dł. + obwód: 300cm)
W przypadku kiedy przesyłka przekracza wagę, gabaryty oraz jej zawartością jest jedna z wymienionych pozycji to dopłata jest mnożona x 3. W przypadku kiedy przekroczona byłaby waga i gabaryty to dopłata jest podwójna. Do wyceny brana jest pod uwagę tylko waga rzeczywista.
Jak pakować przesyłkę?
Dobrze spakowany przedmiot to podstawa w usługach transportu rzeczy. Prawidłowo pakując swoją paczkę zwiększamy szansę na to, że towar dojdzie do odbiorcy nieuszkodzony. W przypadku złego doboru opakowania i dodatkowych zabezpieczeń, istnieje duże ryzyko, że towar dojdzie zniszczony.
Do standardowych opakowań należą kartony oraz foliopaki. Jednak one same nie zapewniają, że wysyłany przedmiot dojdzie w całości. Dobrym sposobem jest zastosowanie tzw. wypełniaczy, które dodatkowo zabezpieczą towar. Do takich wypełniaczy można zaliczyć folie bąbelkowe, styropian, papier, gąbki, chipsy, poduszki powietrzne.
Trzeba również zwracać uwagę jaki wypełniacz dodajemy do przesyłki. Może dojść do sytuacji kiedy poprzez zły wybór, wypełniacz nie zabezpieczy przedmiotu, a dodatkowo spowoduje, że waga i gabaryt paczki się zwiększy co może wpłynąć na koszt wysyłki kurierskiej.
Przesyłki niestandardowe
Przesyłki niestandardowe charakteryzują się tym, że przekraczają standardowe wymiary wyznaczone przez przewoźnika bądź posiadają nieregularne, owalne kształty lub wystające elementy mogące uszkodzić inne paczki w transporcie. W związku z tym może zostać naliczona dodatkowa opłata. Opłata ta jest naliczana każdej paczce w przesyłce tzn. jeśli na jednym liście przewozowym znajduje się kilka paczek to dodatkowa opłata dotyczy każdej z nich.
Czynniki powodujące, że paczka może być uznana za niestandardową:
- wymiary przekraczające wymiary standardowe,
- zbyt duża waga przesyłki,
- owalny kształt, (np.: tuby, walce, kule),
- oznaczone etykietami "Uwaga szkło" lub "Góra/dół",
- wystające elementy,
- zły dobór opakowania, który utrudnia pracę kurierom,
- inne czynniki wymienione w regulaminach firm kurierskich.
Przesyłki niestandardowe u przewoźników:
GEIS Niestandard
Waga do 30kg
Dł. 160cm
Suma do: dł. + szer. + wys. < 260cm
Kwalifikacja: nieregularne, owalne, wystające elementy
FedEx Niestandard
Waga do 70kg
Dł. 200cm
Suma do: dł. + szer. + wys. < 300cm
Kwalifikacja: nieregularne, owalne wystające elementy.
UPS Niestandard
Waga do 70kg
Dł. 270cm
Dł. + obwód: 330cm
Kwalifikacja: nieregularne, owalne,wystające elementy, przesyłki o regularnych kształtach w folii stretch, waga powyżej 30kg, oznakowania ostrzegawcze: (np.: „szkło”, „góra/dół”).
GLS Niestandard:
1. Opony więcej niż 2 w paczce
2. Rowery
3. Paczki z wystającymi elementami
4. Worki z produktami sypkimi
5. Meble w całości
6. Wiadra, puszki z farbą
7. Kanistry
8. Pręty i wiązki prętów
9. Paczki o nieregularnych kształtach
10. Paczki przewożone na małych paletach
11. Żywe rośliny, sadzonki
DHL Niestandard
Waga do 31,5kg
Dł. 200cm
Suma wymiarów: 300cm
Kwalifikacja: nieregularne, owalne, wystające elementy, przesyłki o regularnych kształtach, oznakowania ostrzegawcze: (np.: „szkło”, „góra/dół”).
InPost Niestandard
Waga do 50kg
Długość 200 cm
Waga gabarytowa: nie większa niż 50kg
Kwalifikacja: nieregularne, owalne kształty, wystające elementy.
Przesyłka pobraniowa
Przesyłka pobraniowa polega na tym, że kurier otrzymuje pieniądze od odbiorcy w momencie dostarczenia przesyłki. Ten rodzaj przesyłki chętnie stosowany jest przez klientów sklepów on-line bądź serwisów aukcyjnych, którzy z różnych powodów nie chcą albo nie mogą zapłacić za zamawiany towar przelewem bankowym.
Termin zwrotu pobrania
W EPAKA.pl zwrot pobrania następuję do wyboru:
• w 1 dzień roboczy (1DR)
• 3 dni robocze (3DR)
• 7 dni roboczych (7DR)
• 10 dni roboczych (10DR)
• 21 dni roboczych (21DR)
Swoje pieniądze można odzyskać na dwa sposoby: poprzez przelew na konto bankowe, bądź w punkcie wysyłek EPAKA.pl
Jak pakować rower?
Epaka.pl prezentuje dwa sposoby prawidłowego pakowania roweru. Tak zapakowany pojazd na pewno bezpiecznie dotrze do odbiorcy. Z nami pakowanie stanie się przyjemnością!
Tutaj znajdą Państwo poradnik w postaci pliku PDF w którym pokazujemy jak zapakować rower - Poradnik PDF (322 KB)
Poniżej w sekcji Wideo znajduje się również film przedstawiający proces pakowania roweru krok po kroku. Zapraszamy do zapoznania się z filmem.
Importowanie danych sklepów w Panelu Klienta (poradnik PDF)
Importowanie danych popularnych sklepów internetowych w Panelu Klienta EPAKA.pl
Poradnik PDF (275 KB)
Przydatne linki
Przedstawiamy zalecenia paczek dla poszczególnych kurierów:
DHL
1. Bezpieczne pakowanie przesyłek
2. Zawartość i sposób pakowania przesyłek
DPD
1. Zalecenia pakowania przesyłek do 31,5kg
2. Zalecenia pakowania przesyłek do 50kg
3. Zasady przyjmowania towarów
5. Dodatkowe zalecenia dotyczące pakowania Elektroniki
6. Dodatkowe zalecenia dotyczące pakowania Odzieży
7. Dodatkowe zalecenia dotyczące pakowania Artykułów Motoryzacyjnych
8. Dodatkowe zalecenia dotyczące pakowania Artykułów Szklanych
9. Dodatkowe zalecenia dotyczące pakowania Urządzeń Sanitarnych
FedEx
Przedmioty wyłączone z transportu
Każda firma kurierska posiada w swoich regulaminach informację o przedmiotach wyłączonych z transportu. Przesyłki z taką zawartością nie są przyjmowane przez przewoźnika.
W przypadku gdy taka zawartość zostanie jednak nadana, dzieje się to na odpowiedzialność zleceniodawcy i w razie uszkodzenia lub zaginięcia reklamacja nie jest uznawana.
Sprawdź, jakie przedmioty są wykluczone z transportu w poszczególnych firmach kurierskich:
Najnowsze wideo
Dzięki współpracy z firmą Meest możemy zaproponować naszym klientom tanie paczki na Ukrainę. Dowiedz się więcej.
Dostępny język ukraiński. Prosimy o włączenie napisów.
Доступний українську мову. Будь ласка, включите субтитри.
Pozostałe filmy
Twoja przesyłka została zweryfikowana przez firmę kurierską? Zdradzamy coś czego nie powie Ci żaden przewoźnik, czyli 8 sposobów na uniknięcie weryfikacji.
Zastanawiałeś się kiedyś jaka jest różnica między przesyłką standardową i niestandardową? Mamy gotową odpowiedź.
Czy zdarzyło Ci się, że firma kurierska, której powierzyłeś swoją przesyłkę źle wykonała usługę? Sprawdź, do kogo możesz się w tej sprawie zwrócić i jak poprawnie złożyć reklamację.
Pokazujemy jak prawidłowo przygotować do wysyłka oraz zapakować rower. Z nami będzie to bardzo proste.
Chcesz wysłać narty lub deskę snowboardową? Skorzystaj z naszego filmowego poradnika i sprawdź jak w poprawny sposób przygotować je do wysyłki.
Film pokazuję jak złożyć zlecenie w serwisie epaka.pl oraz nadać przesyłkę w paczkomacie.
Zastanawiasz się jak w prosty sposób zamówić kuriera. Masz możliwość nadania swojej paczki aż na 3 sposoby. Sprawdź!
Śledź nasz nowy wideoporadnik i dowiedz się między innymi jak uniknąć weryfikacji, jak poprawnie złożyć reklamację i czym właściwie jest przesyłka niestandardowa. Te i inne tematy poruszymy w przygotowanych specjalnie dla klientów Epaka.pl filmikach.
Nadając paczkę zastanawiałeś się jaka jest różnica między nadającym, a zleceniodawcą? Mamy gotową odpowiedź.
Zapakowanie wózka dziecięcego wydaje się być nie lada wyzwaniem? Z nami wszystko stanie się prostsze. Epaka.pl prezentuje dwa sposoby na sprawne spakowanie wózka.
Czym jest przesyłka pobraniowa, jak ją nadać i w jaki sposób odebrać swoją gotówkę?
Sprawdź jak założyć konto w serwisie EPAKA.PL Rejestracja jest całkowicie darmowa. Nie ma żadnych ukrytych opłat za posiadanie konta.
Co jeżeli przesyłka jest zbyt duża żeby wysłać ją kurierem? Dla Epaka.pl rozmiar nie ma znaczenia. Dzięki naszemu działowi spedycji wyślesz przesyłkę w każdym rozmiarze.
Zastanawiałeś się czym jest weryfikacja przesyłki kurierskiej? W tym filmie dowiesz się jak przebiega proces weryfikacji i jak jej uniknąć.
