Słownik pojęć
Długość
Jeden z 3 wymiarów przesyłki. Za długość standardowo uznaje się większy wymiar w podstawie paczki.
Blog epaka.pl
Wszystko o kurierach w jednym miejscu
Wpisy autora
Redakcja epaka.pl
Head of Customer Support
Jarosław Klimek pełni funkcję Head of Customer Support (Szef Biura Obsługi Klienta) w firmie epaka.pl. Posiada 11-letnie doświadczenie w handlu i obsłudze klienta. Jest absolwentem Akademii Obrony Narodowej, gdzie studiował transport, spedycję i logistykę (TSL).
Słownik pojęć
Reklamacja
Proces mający na celu odzyskanie kosztów usługi lub ubezpieczenia z tytułu niewłaściwej realizacji usługi lub uszkodzenia przesyłki. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 30 dni.
Słownik pojęć
Opakowanie
Jest to zabezpieczenie przesyłki na czas transportu. Najczęściej do zapakowania używane są kartony, folia stretch i różnego rodzaju wypełniacze. Opakowanie powinno być dostosowane do zawartości paczki.
Słownik pojęć
Weryfikacja
Czynność sprawdzenie rzeczywistej wagi, wymiarów lub kształtu przesyłki z tymi zadeklarowanymi na etapie składania zlecenia.
Słownik pojęć
Skrzynia biegów
Wysyłka skrzyni biegów jest możliwa kurierem DHL po umieszczeniu jej na palecie. Euro tj. wymiar 120cm x 80cm.Skrzynia nie powinna posiadać płynów eksploatacyjnych.
Słownik pojęć
Dzieła sztuki
Wysyłka dzieł sztuki typu rękodzieła, których odtworzenie nie jest możliwe oraz wartość jest trudna do oszacowania nie jest możliwa.
Słownik pojęć
Obrazy
Wysyłka obrazów jest ograniczona i zależna od tego jak obraz jest traktowany. Jeżeli jest to dzieło sztuki to nie można wysłać, którego nie da się odtworzyć, którego autor nie żyje lub wartość jest nie oszacowana to nie możliwa jest wysyłka.
Słownik pojęć
Kości
Wysyłka kości np. czaszki zwierząt, czy wszelkiego rodzaju inne tkanki twarde, nawet do badań nie jest możliwe w usłudze kurierskiej.
Słownik pojęć
Akumulator
Wysyłka akumulatora jest możliwa z pewnymi graniczeniami. Więcej informacji w szczegółach.
Słownik pojęć
Próbki do badań np. krew
Wysyłka próbek do badań nie jest dozwolona w firmach kurierskich.
Słownik pojęć
Biżuteria
Wysyłka Biżuterii jest możliwa z pewnymi ograniczeniami - zależnie od rodzaju biżuteria z dodatkami ( złoto,srebro, kamienie szlachetne). Więcej informacji w szczegółach.
