Czego dowiesz się z tego artykułu?

W bieżącym tekście podejmujemy temat kurierskiego centrum logistycznego. Przedstawiamy:

• Jakie etapy przebywa paczka od momentu nadania do momentu doręczenia.
• Specyfikę organizacyjną centrum logistycznego.
• Różne rodzaje centrów logistycznych.
• Jakie dokładnie zadania realizują centra logistyczne.
• Sposób na nadawanie różnych przesyłek w jednym miejscu – w epaka.pl.

Etapy drogi paczki wysłanej kurierem

Choć dla odbiorcy liczy się głównie moment dostawy, droga, którą przesyłka pokonuje od nadawcy, jest wieloetapowym i dokładnie zorganizowanym procesem. Każdy etap jest ważny dla terminowego i bezpiecznego dotarcia paczki do celu. Oto typowa podróż przesyłki kurierskiej:

1. Nadanie paczki – wszystko zaczyna się u nadawcy. Może on zamówić kuriera do domu/firmy lub dostarczyć samodzielnie paczkę do stacjonarnego punktu nadania.
2. Pierwsza mila (transport do lokalnego oddziału) – kurier odbiera paczkę i transportuje ją wraz z innymi przesyłkami ze swojego rejonu do najbliższego oddziału firmy kurierskiej, zwanego oddziałem nadawczym. Tutaj następuje pierwsze skanowanie potwierdzające przyjęcie paczki do sieci transportowej.
3. Sortowanie w oddziale nadawczym – w oddziale paczki są wstępnie sortowane. Skanery odczytują kody, a system kieruje przesyłki do odpowiednich kontenerów lub na palety, w zależności od regionu docelowego w kraju.
4. Transport do centrum logistycznego (sortowni centralnej) – w nocy duże samochody ciężarowe transportują paczki z oddziałów lokalnych do centrum logistycznego, czyli głównej sortowni (tzw. HUB). To serce całej operacji logistycznej, gdzie spotykają się przesyłki z całego kraju.
5. Główne sortowanie – w sortowni centralnej paczki trafiają na platformy przeładunkowe i zautomatyzowane sortery – kilkusetmetrowe taśmociągi wyposażone w skanery i systemy „wyrzutników”, które w błyskawicznym tempie odczytują kody i kierują każdą przesyłkę do odpowiedniego „zsypu”, czyli wyjścia prowadzącego do transportu w kierunku miasta docelowego.
6. Transport do oddziału docelowego – po posortowaniu, paczki są ponownie ładowane na ciężarówki i jeszcze tej samej nocy ruszają w drogę do oddziałów lokalnych, właściwych dla adresu odbiorcy.
7. Ostatnia mila (wydanie paczki do doręczenia) – wczesnym rankiem paczka dociera do oddziału doręczającego. Tutaj jest ponownie skanowana i przypisywana konkretnemu kurierowi, który obsługuje dany rejon. To wtedy najczęściej otrzymujemy SMS lub e-mail z informacją „Paczka wydana do doręczenia”.
8. Dostawa do odbiorcy – kurier dostarcza przesyłkę pod wskazany adres. Odbiór jest potwierdzany podpisem odbiorcy lub kodem odbioru, a status w systemie śledzenia zmienia się na „Dostarczona”. To szczęśliwe zakończenie podróży paczki.

Cała podróż przesyłki to proces w dużej mierze zautomatyzowany i niewidoczny dla klienta. Bez centralnego sortownia i zaawansowanych systemów zarządzania obsługa rosnącej fali zamówień z rynku e-commerce byłaby niemożliwa.

Nowoczesne centrum logistyczne, czyli fundament sprawnych dostaw

Współczesne centrum logistyczne, często nazywane też hubem lub sortownią centralną, to znacznie więcej niż tylko wielkopowierzchniowy magazyn. To zaawansowany technologicznie punkt, w którym przecinają się szlaki tysięcy paczek dziennie. Jego głównym zadaniem jest przyjmowanie, sortowanie i ekspedycja przesyłek w jak najkrótszym czasie.

W obrębie centrum logistycznego działają zautomatyzowane sortery – potężne systemy taśmociągów, skanerów i innych mechanizmów, które automatycznie odczytują etykiety i kierują każdą paczkę na odpowiednią linię wysyłkową prowadzącą do właściwego regionu kraju lub za granicę.

Dzięki automatyzacji, która minimalizuje ryzyko błędu i maksymalizuje wydajność, sortownia funkcjonuje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. To właśnie ta nieustanna, precyzyjna praca stanowi kręgosłup operacyjny każdej firmy kurierskiej i umożliwia dostawę paczek nawet następnego dnia roboczego.

Ile centrów logistycznych ma przewoźnik?

Podział centrów logistycznych pod kątem ich liczby i rodzaju zależy od skali działalności i strategii danego przewoźnika. Zazwyczaj firmy kurierskie w Polsce opierają swoją sieć o jeden lub kilka głównych centralnych hubów oraz kilkadziesiąt mniejszych regionalnych oddziałów sortujących.

• Centralny hub logistyczny – to największy i najważniejszy obiekt, często zlokalizowany w centralnej Polsce. To tutaj w godzinach nocnych zjeżdżają się transporty liniowe z całego kraju, aby dokonać głównego sortowania. Najwięksi kurierzy na rynku, tacy jak DPD, InPost, DHL czy FedEx, posiadają potężne, zautomatyzowane sortownie centralne zdolne do obsługi tysięcy paczek na godzinę.
• Oddziały regionalne – to mniejsze centra dystrybucyjne, które obsługują konkretne województwo lub region. Odbierają one paczki z sortowni centralnej, a następnie dokonują ostatecznego sortowania i przekazują je kurierom do doręczenia na tzw. ostatniej mili.

Posiadanie rozbudowanej sieci wielu mniejszych oddziałów w połączeniu z centralnym hubem pozwala na optymalizację czasu i kosztów transportu.

Lokalizacja centrum logistycznego

Wybór lokalizacji dla centrum logistycznego nigdy nie jest przypadkowy – to jedna z najważniejszych strategicznych decyzji dla firmy. Kluczowe znaczenie ma zapewnienie jak najlepszej komunikacji i jak najkrótszego czasu transportu do każdego punktu w kraju. Z tego powodu większość centrów logistycznych w Polsce najczęściej powstaje:

• W centralnej Polsce: okolice Łodzi, Strykowa, Piotrkowa Trybunalskiego czy Warszawy to absolutne zagłębie logistyczne kraju. Taka lokalizacja zapewnia zbliżony dystans do głównych aglomeracji.
• W pobliżu kluczowych węzłów komunikacyjnych: bezpośredni dostęp do skrzyżowań arterii transportowych (np. autostrad A1 i A2) to podstawa, aby umożliwić ciężarówkom sprawny i szybki transport liniowy w nocy.
• W sąsiedztwie dużych miast: gwarantuje to dostęp do siły roboczej oraz bliskość dużego rynku odbioru paczek.

Strategiczne umiejscowienie centrum logistycznego (na skrzyżowaniu ważnych szlaków transportowych) przekłada się bezpośrednio na szybkość dostaw, koszty operacyjne firmy, i w konsekwencji, na konkurencyjność jej oferty.

Jak działa centrum logistyczne?

Centrum logistyczne to tętniące życiem serce łańcucha dostaw, którego działanie można przyrównać do precyzyjnie zarządzanego węzła przesiadkowego dla towarów. Jego praca opiera się na nieprzerwanym ich przepływie, który zaczyna się w momencie przyjazdu transportu z towarem (tzw. rozładunek), a kończy na wysyłce odpowiednio przygotowanych zamówień do odbiorców końcowych (tzw. załadunek). Pomiędzy tymi dwoma punktami zachodzi szereg skomplikowanych operacji, które można podzielić na dwie główne kategorie: podstawowe funkcje logistyczne, stanowiące rdzeń działalności, oraz funkcje pomocnicze, które dodają wartość i usprawniają cały proces.

Centrum logistyczne – funkcje logistyczne

Podstawowym zadaniem każdego centrum logistycznego jest fizyczne zarządzanie przepływem towarów (usługi logistyczne). Te funkcje tworzą kręgosłup operacyjny obiektu i obejmują:

• Magazynowanie i składowanie – to nie tylko przechowywanie towarów, ale przemyślane rozmieszczanie ich w strefach składowania (np. na regałach) w taki sposób, aby maksymalnie wykorzystać przestrzeń i ułatwić do nich szybki dostęp.
• Kompletacja (ang. picking) – jest to jeden z najważniejszych i najbardziej pracochłonnych etapów. Polega na zbieraniu konkretnych produktów z magazynu w celu zrealizowania zamówienia klienta. Nowoczesne centra wykorzystują do tego zaawansowane systemy, np. „pick-by-light” (wskazywanie produktów za pomocą światełek) lub „pick-by-voice” (komendy głosowe dla pracownika).
• Sortowanie – paczki trafiają na zautomatyzowane sortery, które na podstawie kodów kreskowych kierują je do odpowiednich wyjść przypisanych do konkretnych regionów docelowych.
• Zarządzanie transportem – planowanie i koordynacja transportów przychodzących i wychodzących, aby zapewnić płynność operacji i terminowość dostaw.

Sprawne i zintegrowane wykonanie tych czterech fundamentalnych zadań decyduje o wydajności całego obiektu.

Centrum logistyczne – funkcje pomocnicze

Oprócz podstawowych zadań nowoczesne centra logistyczne pełnią funkcje dodatkowe, tzw. usługi o wartości dodanej (VAS – Value-Added Services). Pozwalają one klientom (np. sklepom internetowym) odciążyć się z wielu obowiązków i zlecić je operatorowi logistycznemu. Do najpopularniejszych funkcji pomocniczych należą:

• Co-packing i tworzenie zestawów – kompletowanie zestawów promocyjnych, dajmy na to łączenie kilku produktów w jedno opakowanie (np. „szampon + odżywka”).
• Etykietowanie i metkowanie – naklejanie na produkty etykiet z ceną, kodami EAN, polskimi opisami dla towarów z importu czy specjalnymi oznaczeniami promocyjnymi.
• Foliowanie i przepakowywanie – zabezpieczanie towarów folią stretch lub zmiana opakowania jednostkowego na zbiorcze (lub odwrotnie), w zależności od potrzeb dystrybucji.
• Obsługa zwrotów – jedna z najważniejszych funkcji w dobie e-commerce. Centrum logistyczne przyjmuje zwrócone towary, weryfikuje ich stan, segreguje je, a następnie decyduje o ich dalszym losie (powrót na stan magazynowy, utylizacja, przekazanie do outletu).
• Kontrola jakości – sprawdzanie towarów pod kątem zgodności ze specyfikacją czy ewentualnych uszkodzeń.
• Inne – wynajem kontenerów, usługi informacyjne, usługi parkingowe oraz inne dodatkowe usługi.

Możliwość elastycznego korzystania z tych funkcji sprawia, że centrum logistyczne przekształca się ze zwykłego magazynu w kompleksowego partnera biznesowego. Dla firm, zwłaszcza z sektora e-commerce, staje się ono wsparciem, które przejmuje na siebie znaczną część obowiązków związanych z przygotowaniem towaru do sprzedaży i obsługą posprzedażową.

Nadaj paczkę w centrum komfortowych wysyłek, czyli epaka.pl

Choć świat wielkich sortowni i skomplikowanych procesów logistycznych może wydawać się odległy, jako klient indywidualny lub właściciel małej firmy nie musisz poruszać się w nim samodzielnie. Z pomocą przychodzi epaka.pl – działamy jak twoje osobiste centrum wysyłkowe, upraszczając cały proces wysyłki towarów do kilku kliknięć.

W jednym miejscu gromadzimy oferty czołowych przewoźników, takich jak InPost, DPD, DHL, FedEx czy UPS. Co to oznacza dla ciebie? Przede wszystkim wygodę i oszczędność. Zamiast szukać ofert na stronach różnych firm, możesz poprzez prosty formularz błyskawicznie porównać ceny i wybrać najkorzystniejszą opcję dla swojej przesyłki. Cały proces – od wyceny, przez wygenerowanie etykiety, aż po zamówienie kuriera pod wskazany adres – odbywa się w pełni online, bez konieczności podpisywania jakichkolwiek umów.

Niezależnie od tego, czy wysyłasz paczki regularnie (jeśli jesteś przedsiębiorcą, sprawdź usługę epaka.pl biznes), czy tylko okazjonalnie, dajemy ci pełną elastyczność. Możesz zamówić kuriera, który odbierze przesyłkę prosto z twojego domu lub firmy, albo nadać ją samodzielnie w jednym z kilkuset stacjonarnych punktów epaka.pl w całej Polsce.

Dzięki temu skomplikowany świat logistyki staje się prosty i dostępny dla każdego, a wysłanie paczki jest tak łatwe i intuicyjne, jak zakupy w internecie.

Centrum logistyczne i jego wpływ na działalność przewoźników – podsumowanie

Centrum logistyczne jest dziś czymś znacznie więcej niż tylko magazynem – to prawdziwe serce operacyjne o dużym zasięgu oddziaływania, na którym opiera się cała działalność nowoczesnych firm kurierskich. Jego wpływ na zachowanie konkurencyjności firmy kurierskiej jest bardzo duży. Jak wykazaliśmy, to właśnie dzięki centralizacji operacji w strategicznie zlokalizowanych hubach oraz automatyzacji sortowania (za sprawą nowoczesnych systemów informatycznych i zaawansowanych technologii) przewoźnicy mogą radykalnie skracać czas dostaw, optymalizować koszty transportu i minimalizować ryzyko błędów.

Skomplikowana, wieloetapowa droga paczki, choć niewidoczna dla końcowego odbiorcy, jest dowodem na precyzję i skalę działania tych obiektów. Świadcząc usługi logistyczne związane np. z przyjmowaniem towarów, magazynowaniem towarów, jak i te pomocnicze (m.in. zarządzanie zamówieniami, zarządzanie zwrotami), centra logistyczne stają się ważnymi partnerami dla biznesu, zwłaszcza w sektorze e-commerce.

Ostatecznie cała ta złożona maszyneria przekłada się na prostotę i wygodę, jakiej doświadczają klienci, zamawiając kuriera za pośrednictwem intuicyjnych platform takich jak epaka.pl.