Sprawa tego, czy w Paczkomacie można płacić kartą, staje się kluczowa zazwyczaj w najmniej odpowiednim momencie – gdy stoimy już przed maszyną, a system domaga się uregulowania należności za przesyłkę pobraniową.

Czego dowiesz się z tego artykułu?

Przedstawiamy możliwość płatności kartą w Paczkomacie InPost i w innych automatach paczkowych. Skupiamy się na:

• Opcjach płatności za przesyłki pobraniowe w Paczkomatach InPost i pozostałych automatach paczkowych.
• Tym, w jaki sposób dokonać płatności w automacie paczkowym.
• Możliwości nadania przesyłki pobraniowej w epaka.pl.

Automaty paczkowe – możliwość płatności kartą

Rynek logistyczny w Polsce przeszedł drogę od prostych skrytek na klucz do zaawansowanych urządzeń IoT (Internet of Things). W kontekście płatności za pobraniem (COD – Cash on Delivery) obserwujemy jednak ciekawy zwrot akcji. Zamiast instalować coraz bardziej skomplikowane terminale płatnicze w każdym urządzeniu, operatorzy – na czele z InPostem – przenieśli ciężar transakcji do sfery wirtualnej.

Fizyczna obecność czytnika kart w panelu Paczkomatu staje się powoli reliktem przeszłości, ustępując miejsca płatnościom „w tle”. Dla użytkownika końcowego oznacza to zmianę paradygmatu: automat paczkowy służy już niemal wyłącznie do wydania towaru (fizycznego odbioru paczki), podczas gdy proces finansowy zostaje oddelegowany do aplikacji mobilnej. Taka strategia minimalizuje ryzyko awarii sprzętowych (np. zacięcia się karty czy awarii klawiatury w mroźne dni) i znacząco przyspiesza rotację przesyłek w skrytkach.

Czy w Paczkomacie można płacić kartą?

Odpowiedź na to pytanie jest twierdząca, jednak wymaga istotnego doprecyzowania w materii technicznej realizacji płatności. Jeśli przez „płacenie w Paczkomacie” rozumiemy fizyczne przyłożenie plastikowej karty do czytnika (panelu płatności) zamontowanego w maszynie, to możliwość ta jest systematycznie wygaszana. InPost od dłuższego czasu realizuje strategię demontażu fizycznych terminali płatniczych ze swoich urządzeń.

Obecnie standardem jest płatność bezgotówkowa realizowana „przy Paczkomacie”, ale za pośrednictwem smartfona. Systemy InPostu oraz większości konkurencyjnych firm kurierskich zostały zaprojektowane tak, aby umożliwić odbiorcy uregulowanie należności za paczkę pobraniową w czasie rzeczywistym, kiedy stanie on bezpośrednio obok maszyny.

Możemy więc zapłacić kartą (podpiętą do wirtualnego portfela, np. Apple Pay, Google Pay lub bezpośrednio w aplikacji operatora), ale rzadko kiedy użyjemy do tego fizycznego slotu w automacie. Jest to rozwiązanie hybrydowe: towar czeka w maszynie, a terminal płatniczy znajduje się w naszej kieszeni.

W których Paczkomatach można płacić kartą?

Mimo dominacji rozwiązań mobilnych wciąż istnieje pula maszyn wyposażonych w tradycyjne terminale, choć ich liczba maleje z każdym kwartałem na rzecz nowoczesnych maszyn typu „App Only” (obsługiwanych aplikacją mobilną InPost). Aby zweryfikować, czy dany automat obsłuży naszą plastikową kartę, należy zwrócić uwagę na kilka aspektów:

• Weryfikacja w wyszukiwarce punktów InPost – na oficjalnej mapie przewoźnika, przy każdej lokalizacji znajdują się ikony funkcjonalności; obecność symbolu terminala płatniczego lub karty płatniczej jednoznacznie wskazuje na dostępność fizycznego czytnika.
• Starsze modele maszyn w lokalizacjach o wysokim natężeniu ruchu – terminale częściej ostały się w „weteranach” sieci Paczkomatowej, stojących przy dużych marketach czy w centrach handlowych, gdzie rotacja klientów niekorzystających ze smartfonów jest statystycznie wyższa.
• Maszyny wewnątrz placówek – w przypadku automatów zlokalizowanych wewnątrz budynków biurowych lub galerii prawdopodobieństwo napotkania działającego terminala bywa wyższe ze względu na mniejsze narażenie sprzętu na niekorzystne warunki atmosferyczne.
• Brak terminala w nowych instalacjach – należy przyjąć zasadę, że nowo stawiane maszyny, zwłaszcza te w mniejszych miejscowościach lub na nowych osiedlach deweloperskich, są domyślnie pozbawione fizycznych modułów płatniczych.

Jak zapłacić kartą płatniczą w Paczkomacie?

Proces ten różni się w zależności od tego, czy korzystamy z rzadkiego już terminala fizycznego, czy z powszechnej metody „Pay by App”. Skupiając się na dominującym rozwiązaniu, czyli aplikacji InPost Mobile, ścieżka płatności kartą (debetową lub kredytową) jest zintegrowana z procesem odbioru.

1. Dodanie karty do aplikacji – najwygodniejszą opcją jest wcześniejsze zdefiniowanie karty w ustawieniach profilu użytkownika, co pozwala na późniejsze płatności jednym dotknięciem, bez konieczności każdorazowego wpisywania numeru CVC.
2. Otrzymanie powiadomienia o nadejściu paczki pobraniowej – w momencie umieszczenia przesyłki w skrytce, aplikacja wysyła alert z informacją o konieczności opłacenia zamówienia, a przycisk „Otwórz skrytkę zdalnie” jest nieaktywny do momentu uregulowania kwoty pobrania.
3. Wybór metody płatności przy skrytce – stojąc obok maszyny (lub będąc w drodze do niej), należy kliknąć przycisk „Opłać”, a następnie wybrać z listy zapisaną kartę płatniczą, ewentualnie skorzystać z portfela Google Pay/Apple Pay lub też uregulować należność szybką płatnością BLIK.
4. Autoryzacja i natychmiastowe udostępnienie kodu – po pozytywnej weryfikacji transakcji przez bank system w ułamku sekundy zmienia status przesyłki na „Opłacona”, generuje kod QR oraz kod odbioru przesyłki i aktywuje funkcję zdalnego otwarcia drzwiczek.

Czy w innych automatach paczkowych można płacić kartą?

Konkurencja na rynku automatów paczkowych (np. DPD, Allegro One Box, Orlen Paczka czy DHL BOX 24/7) bacznie obserwuje trendy wyznaczane przez InPost i również dąży do minimalizacji kosztów sprzętowych. W efekcie, w przypadku alternatywnych sieci, płatność kartą w fizycznym terminalu jest zjawiskiem marginalnym.

W automatach Allegro One Box oraz automatach DPD Pickup Station filozofia działania jest tożsama z InPostem – fizyczne terminale nie są montowane. Płatność kartą za pobranie jest możliwa wyłącznie poprzez aplikacje mobilne lub linki płatnicze (Pay-By-Link) wysyłane w wiadomościach e-mail/SMS.

Specyficznym przypadkiem jest Orlen Paczka. O ile same automaty rzadko mają terminale, o tyle ich lokalizacja często pozwala na opłacenie przesyłki na stacji benzynowej lub w kiosku partnerskim, jeśli automat jest z nimi zintegrowany.

Wyślij paczkę za pobraniem z epaka.pl

W epaka.pl doskonale rozumiemy, że dla wielu naszych klientów płatność przy odbiorze to wciąż gwarancja bezpieczeństwa i preferowana forma finalizacji transakcji. Dlatego na naszej platformie maksymalnie uprościliśmy nadanie paczki za pobraniem (COD). Wystarczy, że w naszym formularzu nadania zaznaczysz usługę dodatkową „Pobranie” i określisz kwotę, jaką mamy wyegzekwować od adresata.

Integrujemy systemy największych firm kurierskich, takich jak np. InPost, DPD czy DHL, dzięki czemu odbiorca przesyłki zachowuje pełną elastyczność – może zapłacić kartą, stojąc przy automacie paczkowym, lub gotówką u kuriera. My natomiast bierzemy na siebie ciężar obsługi rozliczeniowej, monitorujemy status doręczenia i dbamy o to, aby pobrane środki – niezależnie od metody płatności wybranej przez kupującego – trafiły na twoje konto bankowe w ściśle określonym terminie. W przypadku pytań dotyczących nadawania przesyłek za pobraniem zachęcamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Czy w Paczkomacie można płacić kartą, jak zapłacić za przesyłkę pobraniową w automacie paczkowym – podsumowanie

Analizując obecny krajobraz usług logistycznych, widać wyraźnie, że odpowiedź na pytanie, czy w Paczkomacie można płacić kartą, ewoluowała z prostego „tak” w stronę „tak, ale mobilnie”. Tradycyjne terminale płatnicze zintegrowane z panelem automatu stały się technologią odchodzącą do lamusa, ustępując miejsca elastycznym ekosystemom aplikacji mobilnych.

Współczesny odbiór przesyłki pobraniowej – zarówno w sieci InPost, jak i w automatach DPD, DHL czy Allegro One Box – opiera się na modelu hybrydowym. Fizyczna maszyna służy wyłącznie do operacji logistycznych, natomiast proces finansowy został niemal w całości przeniesiony na ekran smartfona, gdzie karty płatnicze funkcjonują w formie ztokenizowanej (Google Pay, Apple Pay) lub są podpięte bezpośrednio do konta użytkownika. Po zaksięgowaniu wpłaty otrzymasz kod odbioru, możesz też zeskanować kod QR, by odebrać paczkę w Paczkomacie/automacie paczkowym.

Z perspektywy odbiorcy oznacza to koniec poszukiwania maszyn z czytnikami, a dla nadawców (także tych korzystających z epaka.pl) jest gwarancją, że proces pobrania należności (COD) przebiegnie płynnie, eliminując ryzyko awarii sprzętowej czy braku gotówki u adresata.