Jedno jest pewne: maszyny paczkowe są coraz bardziej popularne, szeroko dostępne i chętnie korzystają z nich osoby robiące zakupy online. Dostępne całą dobę przez siedem dni w tygodniu oraz znajdujące się niemal na każdym rogu służą firmom, jak również klientom indywidualnym. Niekiedy się jednak zdarza tak, że odbiór paczki jest utrudniony, bo dany paczkomat jest akurat przepełniony – co zdarza się zwłaszcza w gorących okresach wzmożonego ruchu paczkowego, jak np. okolice Bożego Narodzenia. Wtedy paczka może trafić do automatu tymczasowego. Czym jest paczkomat tymczasowy i jak z niego korzystać? Na te pytania odpowiadamy w dzisiejszym artykule. Zapraszamy do lektury!

W tym tekście poznasz odpowiedzi między innymi na takie pytania, jak:

• co to jest paczkomat tymczasowy InPost,
• paczkomat tymczasowy – ile czasu jest na odbiór paczki,
• jak odebrać paczkę z paczkomatu po terminie.

Tymczasowe Paczkomaty InPost – co to takiego?

Już po nazwie łatwo się domyślić, że paczkomat tymczasowy to maszyna, która jest instalowana na określony czas w okresach zwiększonego zapotrzebowania na odbiór paczek. Tego rodzaju automaty instalowane są najczęściej w miejscach, gdzie nagle wzrasta liczba przesyłek (przez co w normalnych paczkomatach brakuje miejsca), np. w okolicy świąt Bożego Narodzenia (gdy zamawiamy prezenty dla najbliższych) czy w okresach wielkich promocji (w rodzaju Black Friday czy Cyber Monday).

Dzięki magazynowaniu paczek w automacie tymczasowym zwiększa się płynność i dostępność usług kurierskich. Takie urządzenie minimalizuje ryzyko, że klient – przez brak wolnych skrytek w wybranym przez niego paczkomacie – będzie musiał nadkładać drogi i udać się do innego automatu paczkowego. Dzięki magazynowaniu paczek w automacie tymczasowym, przesyłki będzie można odebrać najczęściej pod tym samym adresem – zamiast jednak kierować się do stacjonarnego paczkomatu, adresat może skorzystać z mobilnej konstrukcji.

Elastyczność tych maszyn (łatwy i szybki montaż i demontaż w dowolnym miejscu, prosta i stosunkowo lekka konstrukcja) sprawia, że są one niezwykle mobilne, co jest ich największą zaletą. Mimo to warto podkreślić, że automaty tymczasowe cechuje ten sam poziom bezpieczeństwa, co zwykłe paczkomaty InPost, mają one również dokładnie te same funkcjonalności i ich obsługa wygląda identycznie.

Jak można odebrać paczkę z paczkomatu tymczasowego?

W momencie, gdy przesyłka zostanie umieszczona w automacie tymczasowym (z powodu braku wolnych skrytek w oryginalnie wybranym automacie), odbiorca otrzymuje informację (w postaci wiadomości SMS, wiadomości e-mail lub powiadomienia w aplikacji InPost Mobile), że możliwy jest już odbiór paczki. Sam proces odbioru przesyłki jest praktycznie identyczny jak w przypadku korzystania ze zwykłego automatu paczkowego. Potrzebne ci będą:

• kod odbioru (alfanumeryczny lub numeryczny),
• dokładny adres nowego punktu odbioru (upewnij się, że zmierzasz do właściwego paczkomatu, niekiedy jest to lokalizacja tuż obok pierwotnie wybranego automatu, niekiedy inny punkt w okolicy).

Po otrzymaniu powiadomienia o możliwości odbioru przesyłki udaj się na miejsce i podejdź do maszyny. Na ekranie dotykowym wybierz opcję „Odbierz paczkę”, podaj numer telefonu i kod odbioru (w niektórych wersjach tego rodzaju punktów odbioru możesz również zeskanować kod QR na telefonie). Skrytka otworzy się automatycznie, gdy podane dane zostaną prawidłowo zweryfikowane przez maszynę.

Jak sprawdzić, gdzie w innym paczkomacie ma miejsce magazynowanie paczek?

Automat tymczasowy najczęściej zlokalizowany jest w niewielkiej odległości od paczkomatu, do którego pierwotnie zamówiłeś przesyłkę. Jego konkretna lokalizacja jest udostępniona razem z informacją o możliwości odbioru przesyłki (w wiadomości SMS, e-mail lub w powiadomieniu w aplikacji mobilnej InPost). Przesyłka magazynowana w paczkomacie tymczasowym może zostać oznaczona na mapie w aplikacji InPost Mobile, co pozwala na jej łatwe zlokalizowanie i szybkie dotarcie na do celu. Dodatkowo w powiadomieniu wysłanym przez firmę kurierską może znaleźć się dodatkowa wskazówka, która ułatwi proces odnalezienia i dotarcia do paczkomatu tymczasowego (np. „po prawej stronie od pierwotnie wybranej maszyny”, „naprzeciwko wejścia do sklepu” lub „w alejce obok rynku”).

Odbiór przesyłki z paczkomatu tymczasowego – ile masz czasu?

Co w przypadku kwestii, jaką jest czas odbioru paczki od momentu otrzymania powiadomienia o jej umieszczeniu w maszynie paczkowej? Tu odpowiedź jest identyczna zarówno jeśli chodzi o standardowe Paczkomaty InPost, jak i modele tymczasowe. Paczka magazynowana w paczkomacie tymczasowym jest przez 48 godzin. Jeśli jednak chodzi o magazynowanie paczek w okresach wzmożonego ruchu, to kurierzy mogą apelować o próbę jak najszybszego odbioru paczek, co zwolni miejsce dla kolejnych przesyłek.

Dlatego też odwiedź wybrany paczkomat (lub jego tymczasowy odpowiednik) jak najszybciej, tak aby w miarę możliwości paczka nie czekała tam dłużej niż jeden dzień kalendarzowy. Unikniesz zbędnych komplikacji (jak konieczność przedłużania czasu na odbiór – pisaliśmy o tym w tym artykule na naszym blogu), a także ułatwisz życie innym użytkownikom, którzy również czekają na paczki od nadawcy będące w doręczeniu.

Nie zdążyłeś odebrać paczki z tymczasowego paczkomatu InPost – co teraz?

Przesyłka magazynowana w paczkomacie tymczasowym jest tylko przez określony czas, co podkreśliliśmy w poprzednim akapicie. Gdy przez 48 godzin nie zostanie odebrana, wówczas najczęściej wraca do nadawcy. Niekiedy jednak może zostać przekazana do najbliższego Punktu Obsługi Klienta (POK) lub Punktu Obsługi Paczek (POP).

Zdarza się również, że przesyłka po upływie czasu trafia też do innego paczkomatu (dlatego warto sprawdzić, gdzie jest najbliższy paczkomat w linii prostej, a także śledzić powiadomienia w aplikacji). Rzadko się natomiast dzieje tak, że paczka trafi do głównego magazynu lub sortowni (najczęściej w przypadkach, gdy automat tymczasowy działał przez bardzo krótki okres). Jeśli to jednak nastąpi, to w takiej sytuacji można paczkę odebrać osobiście lub uzgodnić jej ponowne doręczenie.

Uwaga! Nieplanowany zwrot paczki do nadawcy może skutkować dodatkowymi opłatami, zatem lepiej odebrać paczkę w wyznaczonym terminie, by uniknąć takiego problemu.

Nadaj paczkę do automatu paczkowego z serwisem epaka.pl

Jeśli chcesz szybko i wygodnie nadać paczkę do wybranego paczkomatu, to możesz skorzystać z serwisu epaka.pl! W kilku prostych krokach nadasz paczkę, a także wybierzesz ofertę, która najbardziej odpowiada twoim oczekiwaniom! Jeśli chcesz nadać paczkę, to wybierz któregoś spośród poniższych przewoźników:

• Kurier InPost,
• przewoźnik DPD,
• kurier GLS,
• firma kurierska FedEx,
• firma kurierska DHL,
• przewoźnik UPS,
• firma Ambro Express.

Dostawę do automatu paczkowego zlecisz, wybierając jedną z poniższych możliwości:

1. InPost Paczkomat,
2. Orlen Paczka,
3. FedEx Punkt,
4. DPD Pickup.

Cały proces jest intuicyjny. W celu nadania przesyłki w pierwszej kolejności podaj wagę oraz rozmiar paczki (długość, szerokość, wysokość), która ma zostać dostarczona do adresata. Wpisz dane w odpowiednie miejsca formularza na stronie epaka.pl. Nie zapomnij podać informacji na temat rodzaju przesyłki (standardowa lub niestandardowa – więcej o przesyłkach niestandardowych dowiesz się stąd) oraz kraju nadania i doręczenia. Potwierdź wybrany sposób dostawy i w kolejnym kroku zadeklaruj zawartość przesyłki, zdecyduj się, czy chcesz ubezpieczyć paczkę lub wysłać ją za pobraniem. Możesz także dobrać usługi dodatkowe (co może jednak podnieść całkowity koszt wysyłki).

Zostaniesz jeszcze poproszony o dane adresowe nadawcy i odbiorcy (imiona i nazwiska, nazwy ulic, kody pocztowe, telefony kontaktowe, adresy e-mail, a także numery automatów paczkowych, jeśli zdecydujesz się na tę formę wysyłki). W sytuacji, gdy potrzebujesz fakturę VAT – zaznacz właściwe okienko. W podsumowaniu sprawdź, czy wszelkie dane są wpisane prawidłowo. Koniecznie zrób to, zanim zlecisz nadanie paczki i wydrukujesz etykietę. W przeciwnym wypadku, gdy później zauważysz błąd, pozostanie ci anulowanie wysyłki i wypełnianie formularza od nowa lub kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Paczkomat tymczasowy – podsumowanie

Przepełniony paczkomat to już nie źródło problemów. W większości przypadków paczka trafi w takiej sytuacji albo do automatu w pobliżu, albo tymczasowej maszyny. To drugie rozwiązanie ułatwia proces odbioru przesyłki, albowiem paczkomat tymczasowy mieści się najczęściej w najbliższej okolicy pierwotnie wybranego paczkomatu. Masz więc dwa kroki do odbioru paczki, a sam proces przebiega identycznie. Wymagany będzie kod odbioru, a skrytkę otworzysz albo wpisując odpowiednie dane na ekranie dotykowym, albo wykorzystując kod QR, który otrzymasz wraz z informacją o możliwości odbioru przesyłki.

Jeśli więc zastanawiasz się, „automat paczkowy a paczkomat tymczasowy – jakie są różnice?”, to po lekturze naszego dzisiejszego tekstu wiesz już, że obie maszyny jakoś szczególnie się od siebie nie różnią, może poza budową. Z obu maszyn paczki odbiera się tak samo i w obu maszynach przesyłki czekają tyle samo czasu (48 godzin). Automaty tymczasowe to przystępne rozwiązanie, które znajduje szerokie zastosowanie w gorących okresach dostaw i doceniło je już wielu klientów firmy InPost w całym kraju.