Żyjemy w ciągłym biegu, a każda minuta jest na wagę złota, dlaczego więc proces wysyłki paczki miałby być wyjątkiem i zmuszać nas do zmiany harmonogramu dnia – z tego właśnie przekonania powstały takie usługi jak DHL Service Point.

Czego dowiesz się z tego artykułu?

W poniższym tekście przedstawiamy specyfikę usługi DHL Service Point, skupiamy się nie tylko na tym, czym ona w istocie jest, ale także m.in. na:

• Rodzajach przesyłek obsługiwanych przez DHL Service Point.
• Procedurze nadania oraz odbioru paczki w DHL Service Point.
• Stacjonarnych punktach epaka.pl jako sieci partnerskiej DHL Service Point.

Czym jest DHL Service Point?

Mówiąc najprościej, DHL Service Point jest gęstą siecią punktów partnerskich, w których można samodzielnie nadawać i odbierać przesyłki. Zamiast czekać w domu na przyjazd kuriera, możesz zanieść paczkę do pobliskiego punktu usługowego albo stacjonarnej placówki epaka.pl – partnerów DHL.

Punkty te są często otwarte w niestandardowych godzinach, co pozwala na załatwienie spraw związanych z wysyłką w dogodnym dla siebie momencie – na przykład w drodze do pracy, podczas zakupów czy wieczornego spaceru. Idea jest prosta: paczka czeka na ciebie (lub na odbiór przez kuriera), a nie ty na nią.

DHL Service Point a DHL POP – jaka jest różnica?

Obie nazwy funkcjonują równocześnie i często są używane zamiennie. Dla klienta indywidualnego różnica między nimi jest w zasadzie bez znaczenia. Jest natomiast istotna z perspektywy organizacyjnej.

• DHL Service Point to oficjalna, międzynarodowa nazwa dla całej sieci punktów obsługi paczek DHL. Jest to marka globalna, pod którą działają wszystkie tego typu placówki na całym świecie.
• DHL POP (Punkt Obsługi Paczek) to nazwa, która jest szeroko stosowana na polskim rynku i odnosi się dokładnie do tego samego – punktu partnerskiego, w którym można nadać lub odebrać przesyłkę.

Można więc powiedzieć, że każdy DHL POP jest jednocześnie DHL Service Pointem. Jak już zostało wspomniane, z perspektywy klienta nie ma to jednak większego znaczenia – funkcjonalność, proces nadania i odbioru paczki oraz lokalizacje pozostają dokładnie takie same. Jeśli więc na witrynie danego punktu zobaczysz naklejkę „DHL POP”, możesz mieć pewność, że jest to pełnoprawny punkt obsługi, w którym bez problemu załatwisz swoje kurierskie sprawy.

Jakie paczki można nadawać i odbierać w DHL Service Point?

Punkty DHL Service Point zostały stworzone z myślą o obsłudze standardowych przesyłek, które najczęściej wysyłają klienci indywidualni oraz małe firmy. Zarówno przy nadawaniu, jak i odbieraniu paczek, należy pamiętać o kilku zasadach dotyczących wagi, wymiarów i zawartości. Dzięki temu proces wysyłkowy przebiegnie sprawnie i bez żadnych komplikacji.

Aby przesyłka została przyjęta w punkcie, musi spełniać następujące kryteria:

• Waga i wymiary – paczka nie może przekraczać wagi 25 kg. Suma długości wszystkich jej boków (długość + szerokość + wysokość) nie może być większa niż 220 cm, przy czym najdłuższy bok nie może mieć więcej niż 120 cm.
• Rodzaj przesyłki – w punktach DHL Service Point można nadawać przesyłki standardowe.
• Opakowanie – przesyłka musi być solidnie i bezpiecznie zapakowana, najlepiej w karton o regularnym, prostopadłościennym kształcie. Należy ją dokładnie zakleić, aby uniemożliwić jej otwarcie się w transporcie.
• Zawartość – paczka nie może zawierać towarów wyłączonych z przewozu, takich jak m.in. materiały niebezpieczne, żywe zwierzęta, rośliny, produkty szybko psujące się, dzieła sztuki, pieniądze czy papiery wartościowe. Pełną listę towarów zabronionych można znaleźć w regulaminie DHL.

Przestrzeganie tych kilku prostych wytycznych to podstawa do tego, aby uniknąć ewentualnej odmowy przyjęcia przesyłki. Dzięki temu masz pewność, że proces nadania przebiegnie błyskawicznie, a twoja paczka bezpiecznie wyruszy w dalszą drogę do odbiorcy.

DHL Service Point – nadania i odbiory w punktach

Punkty DHL Service Point (aby sprawdzić ich lokalizacje, skorzystaj z mapy na stronie DHL) to wszechstronne centra obsługi, które upraszczają logistykę zarówno dla nadawców, jak i odbiorców przesyłek. Wszystko zostało pomyślane tak, aby nadanie oraz odbiór były maksymalnie intuicyjne i elastyczne.

Jak nadać paczkę w DHL Service Point?

Nadanie przesyłki jest niezwykle proste i można go dokonać w całości online. W ten sposób do wybranego punktu udasz się z gotową, czyli oklejoną i opłaconą paczką.

1. Wypełnij formularz online – wejdź na stronę internetową udostępniającą usługi DHL, np. epaka.pl, uzupełnij formularz nadania, podając m.in. dokładne wymiary i wagę przesyłki (z listy dostępnych opcji wybierz opcję nadania w punkcie DHL) oraz później dane nadawcy i odbiorcy (adres dostawy).
2. Opłać przesyłkę – po wypełnieniu danych przychodzi moment na dokonanie płatności. Możesz to zrobić np. kartą, BLIKIEM lub szybkim przelewem.
3. Wydrukuj i naklej etykietę – po zaksięgowaniu wpłaty otrzymasz na swój adres e-mail etykietę przewozową w formacie PDF. Należy ją wydrukować i starannie przymocować do największej ściany kartonu, upewniając się, że kod kreskowy jest czytelny.
4. Znajdź najbliższy punkt – wybierz któryś ze świetnie zlokalizowanych punktów nadania epaka.pl, wcześniej sprawdzając godziny jego otwarcia.
5. Zanieś paczkę do punktu – udaj się z przygotowaną przesyłką do wybranej lokalizacji. Pracownik zeskanuje kod z etykiety i przyjmie paczkę, a ty otrzymasz potwierdzenie nadania.

To wszystko! Cały proces nadania jest szybki i sprowadza się do kilku prostych kroków, dzięki czemu możesz wysłać paczkę o dogodnej dla siebie porze.

Jak odebrać paczkę z DHL Service Point?

Odbiory przesyłek, które zostały pierwotnie nadane do punktu albo do niego przekierowane, są równie bezproblemowe. Wystarczy poczekać na powiadomienie, a po jego otrzymaniu udać się do placówki.

1. Poczekaj na powiadomienie – gdy twoja paczka dotrze do wybranego punktu i będzie gotowa do odbioru, otrzymasz wiadomość SMS oraz e-mail. Znajdziesz tam dokładny adres placówki oraz unikalny kod PIN.
2. Przygotuj potrzebne dane – aby odebrać przesyłkę, będziesz potrzebować numeru przesyłki oraz wspomnianego kodu PIN.
3. Sprawdź godziny otwarcia – upewnij się, w jakich godzinach pracuje dany punkt, aby móc odebrać paczkę w pasującym terminie.
4. Odbierz przesyłkę – w punkcie podaj pracownikowi numer przesyłki (najczęściej wystarczą 3-4 ostatnie cyfry) oraz kod PIN z wiadomości. Po weryfikacji danych paczka zostanie ci wydana.

Dzięki temu elastycznemu rozwiązaniu nie musisz już oczekiwać na przyjazd kuriera – paczka będzie bezpiecznie czekać na ciebie w pobliskim punkcie.

Punkty epaka.pl jako placówki partnerskie DHL Service Point

Rozbudowana sieć DHL Service Point opiera się na współpracy z tysiącami zewnętrznych partnerów, a wśród nich ważną rolę odgrywają punkty brokerów kurierskich, takich jak epaka.pl.

Wiele naszych stacjonarnych punktów (a jest ich w całej Polsce ponad 300) to jednocześnie w pełni autoryzowany DHL Service Point/punkt DHL POP. Możesz tam bez żadnych obaw zanieść paczkę, dla której etykietę bezproblemowo wygenerujesz poprzez uzupełnienie naszego formularza nadania.

Główne zalety takiego rozwiązania stanowią uniwersalność i wygoda. Udając się do punktu epaka.pl w swojej okolicy, zyskujesz pewność, że twoja przesyłka DHL zostanie profesjonalnie obsłużona, a przy okazji w tym samym miejscu możesz nadać paczki, których wysyłka realizowana jest przez innych przewoźników.

Jest to więc doskonałe połączenie niezawodności i standardów globalnej marki DHL z elastycznością i szerokim wyborem, jakie oferują platformy wysyłkowe.

Nadawanie i odbieranie przesyłek w DHL Service Point – podsumowanie

Jak widać, sieć DHL Service Point to niezwykle trafna odpowiedź na potrzeby osób, które cenią sobie czas i elastyczność. To już nie ty musisz dostosowywać swój dzień do kuriera, ale to usługa kurierska dopasowuje się do twojego rytmu życia. Jednak podstawą sprawnego korzystania z punktów DHL Service Point jest pamiętanie o kilku sprawach.

Proces nadania zaczyna się od wypełnienia formularza online („zamów kuriera”) i opłacenie usługi, a kończy się na wydrukowaniu i naklejeniu etykiety na odpowiednio zabezpieczoną paczkę (do 25 kg). Później wystarczy udać się do jednego z punktów partnerskich obsługujących przesyłki nadawane przewoźnikiem DHL – sklepu, stacji benzynowej czy placówki epaka.pl – i dokończyć cały proces wysyłki.

Równie prosta jest kwestia jej odbioru (przesyłki) – od chwili otrzymania powiadomienia SMS lub wiadomości e-mail z kodem PIN, poczeka na ciebie przez kilka dni w wybranej lokalizacji. To rozwiązanie idealnie sprawdza się w dzisiejszym, zabieganym świecie, dając ci pełną kontrolę nad procesem wysyłki i odbioru, bez konieczności rezygnowania z codziennych planów.