Poradniki

Gdy nadajemy przesyłkę lub chcemy ja odebrać, czasem mamy potrzebę skontaktowania się z kurierem. Często potrzebujemy informacji w jakiej godzinie przewiduje odebranie/doręczenie przesyłki lub chcemy wskazać szczegóły dojazdu pod adres. Każdy przewoźnik posiada swoje, indywidualne zasady dotyczące udostępniania numeru telefonu kuriera. Niektóre firmy kurierskie publikują numery telefonów do kurierów, a inne nie mają takiej możliwości, najczęściej dlatego, że kurierzy nie dysponują służbowymi telefonami. W jaki sposób uzyskać numer telefonu do kuriera oraz jak możemy Ci pomóc? Podpowiadamy.

Czasem zdarza się, że potrzebujemy wysłać paczkę, która powinna zostać pilnie dostarczona. Jest to możliwe dzięki ekspresowej dostawie, która gwarantuje doręczenie przesyłki już w kolejnym dniu roboczym. Obecnie wiele firm kurierskich oferuje taką usługę, a inne przyjmują to jako standard w przesyłkach kurierskich. Jak nadać paczkę i jak wygląda realizacja przesyłki ekspresowej? Wyjaśniamy!

Większość z nas regularnie nadaje i odbiera paczki. Dziś to wyjątkowo łatwe. Firmy kurierskie cały czas wprowadzają nowe udogodnienia, które sprawiają, że nadawanie oraz odbieranie przesyłek jest proste i szybkie. Paczki docierają do nas mimochodem, odbieramy je pomiędzy codziennymi czynnościami, bezboleśnie. Zdarzają się jednak sytuacje, w których oczekiwana paczka nie dociera. Co wtedy? Co, jeśli nasza przesyłka zaginęła?

Zazwyczaj na paczki czekamy z niecierpliwością. Przesyłki kojarzą się nam z prezentami, nowymi przedmiotami, zakupami. Ich odbiór w większości przypadków należy do przyjemnych czynności. Czasem jednak zdarza się, że zapominamy o odebraniu paczki z punktu odbioru. Istnieją też takie sytuacje, w których nie możemy odebrać paczki od kuriera, ponieważ nie ma nas w domu. Co wtedy? Co się stanie z nieodebraną przesyłką kurierską? Czy poniesiemy jakieś konsekwencje, a jeśli tak, to jakie? Czy nieodebraną paczkę można odzyskać? Warto pamiętać, że większość przewoźników będzie próbowała dostarczyć naszą paczkę ponownie. Nieodebrana przesyłka nie jest zatem aż takim problemem, jak mogłoby nam się wydawać. Zazwyczaj wystarczy kontakt z kurierem albo z infolinią, aby wyjaśnić wszystkie nieporozumienia.

Pożądaną sytuacją jest ta, w której paczka wyrusza od nadawcy i bezproblemowo zostaje odebrana przez odbiorcę. Tak jest zazwyczaj. Zdarzają się jednak sytuacje, w których paczka wraca do nadawcy. Dlaczego tak się dzieje? Co powoduje zwrot do nadawcy? Jak uniknąć takiej sytuacji?

Wysyłanie paczek zagranicznych stało się czynnością prozaiczną i powszednią. Często nadajemy przesyłki do rodziny, przyjaciół, osób, które mieszkają za granicą naszego kraju. Wysyłamy prezenty, przedmioty codziennego użytku, produkty, które sprzedaliśmy. Nasze przesyłki wędrują po całym świecie. Ślemy je do krajów sąsiednich i tych, które są od nas znacznie oddalone. Co należy wziąć pod uwagę, wysyłając paczkę za granicę? Czy są jakieś przepisy, które określają, co możemy, a czego nie można wysyłać kurierem? Jakie przedmioty są objęte zakazem transportu?