Transakcje obsługuje
Importuj zamówienia ze sklepów internetowych:
Informacje
Strefa klienta
EPAKA.PL 2021 Wszelkie prawa zastrzeżone
Nie obejmują sobót, niedziel, a także dni ustawowo wolnych od pracy.
W chwili nadania paczki najważniejszą kwestią jest czas jej dostarczenia. Wysyłając przesyłkę liczymy na szybką obsługę i dostarczenie paczki do rąk adresata nawet na drugi dzień po nadaniu. Problemem jednak bywają dni wolne, które przedłużają czas przebywania paczki w drodze. Warto zatem tak dobierać czas wysyłki, aby całość zamknęła się tylko w dniach roboczych. Dzień roboczy to według prawa dzień, w którym pracę mogą wykonywać wszyscy pracownicy, łącznie z właścicielem. W odróżnieniu od sobót i niedziel, dni od poniedziałku do piątku stanowią ogólnie przyjętą normę. Podczas tych pięciu dni można załatwić większość spraw, łącznie z nadaniem paczki kurierskiej. Wtedy również pracują przewoźnicy.
Przyjęło się, zarówno ustawowo jak i kulturowo, że dzień roboczy to każdy dzień, wchodzący w skład pracującego tygodnia, od poniedziałku do piątku. Zazwyczaj tak jest, jednak w kalendarzu są także dni ustawowo wolne od pracy, które mogą zdecydowanie pokrzyżować plany firm kurierskich. Dni wolne stanowią dla większości pracowników czas służący odpoczynkowi. Takich dni w kalendarzu jest sporo i warto je poznać w szczególności, jeśli planujemy nadać przesyłkę. Dni wolne mogą bowiem znacznie wpłynąć na termin jej dostarczenia i ewentualne zniszczenia, wynikające z długiego czasu składowania.
Dla każdego nadawcy najistotniejsze jest dostarczenie przesyłki do odbiorcy w jak najkrótszym czasie. Poszukujemy wówczas firmy kurierskiej, która oferuje jak najniższą cenę, a także zobowiązuje się do dostarczenia przesyłki już na drugi dzień. Często jednak umyka nam informacja, że chodzi o drugi dzień roboczy. Firmy kurierskie wykonują swoją pracę w pełni od poniedziałku do piątku i to wtedy paczka jest sortowana przez pracowników, a także przewożona przez kierowców. Każde odstępstwo w postaci dnia wolnego od pracy, czyli sobota, niedziela oraz inne dni ustawowo wolne, stanowią przestój paczki w jednym z punktów sortowniczych danej firmy kurierskiej.
Warto dobrze się zastanowić nad wysyłką i nadać paczkę wtedy, kiedy wiemy, że nie będzie ona czekać przez weekend na ponowną obsługę. Klienci, po otrzymaniu informacji o nadaniu przesyłki, mogą denerwować się, że paczka doszła zdecydowanie później niż zakładano, szczególnie wtedy, gdy do weekendu dochodzą także dni wolne od pracy. Można się bowiem zdarzyć sytuacja, że paczka będzie leżała bez obsługi nawet przez 5 dni kalendarzowych. Dla klientów nie będzie istotne to, że paczka tyle czasu leżała w sortowni danego przewoźnika. Co więcej, chodzi również o bezpieczeństwo danej paczki oraz jej zawartości. Przesyłane wewnątrz delikatne przedmioty, żywność lub rzeczy narażone na działanie niskiej, bądź bardzo wysokiej temperatury mogą ulec zniszczeniu w trakcie składowania. Pamiętajmy, że zawartość będzie znajdowała się przez co najmniej 48 godzin w paczce, często szczelnie zamkniętej i nie zapewniającej poprawnego przepływu powietrza. To bardzo ważne między innymi dla nowoczesnych, delikatnych sprzętów elektronicznych.
Usługa polegająca na dołączeniu do przesyłki dokumentów, które są w momencie doręczenia przesyłki do odbiorcy podpisywane przez niego i zwracane przez kuriera do nadawcy.
Wysyłając paczki za pośrednictwem naszej platformy epaka.pl możesz jako nadawca skorzystać z wielu opcji dodatkowych. Jedną z nich są dokumenty zwrotne, w skrócie ROD, co jest skrótem angielskiego wyrażenia “return of documents”. Jest to niezwykle przydatne rozwiązanie w przypadku wysyłania dokumentów różnego rodzaju, między innymi umów, polis, faktur, bądź chęci potwierdzenia odbioru. Z usługi tej korzysta wiele firm i przedsiębiorstw, zapewniając tym samym sprawny przesył dokumentów. Dowiedz się więcej na temat dokumentów zwrotnych z naszego słowniczka pojęć.
Usługa dokumentów zwrotnych polega na tym, iż w momencie dostarczenia przesyłki do odbiorcy, kurier ma obowiązek uzyskać na wysyłanym przez nadawcę dokumencie podpis lub pieczątkę odbiorcy. Następnie, dokumenty zwracane są bezpośrednio do nadawcy, w formie pojedynczego, podpisanego przez odbiorcę egzemplarza. W większości firm kurierskich, które oferują swoje usługi na naszej platformie epaka.pl, przesyłka zwrotna takich dokumentów jest już bezpłatna, gdyż koszty operacji opłacone zostają z góry, przy dokonywaniu zlecenia. Sam koszt usługi dokumentów zwrotnych jest zależy od informacji zawartych w cenniku danej firmy kurierskiej, która do opłaty standardowej dolicza kwotę za wspomnianą usługę. Zazwyczaj zamyka się ona w kwocie zdecydowanie niższej niż przesyłka opłacona standardowo w obie strony.
Najważniejszą informacją dla nadawcy korzystającego z usługi dodatkowej, jaką są dokumenty zwrotne, jest termin ich zwrotu. Podpisane przez odbiorcę dokumenty najczęściej trafiają do nadawcy w ciągu zaledwie kilku dni, w zależności od zapisu w regulaminach firm kurierskich, z którymi warto zapoznać się odpowiednio wcześniej, przed nadaniem dokumentów. W przypadku wysyłki tego rodzaju często liczy się bowiem każdy dzień, choć większość przewoźników wspomina o 3, 4, 7 lub 10 dniach roboczych od momentu dostarczenia przesyłki do rąk odbiorcy.
Niestety, każda usługa dokumentów zwrotnych niesie za sobą pewne ryzyko występujące najczęściej na linii kurier-odbiorca. Zdarza się, że odbiorcy są niechętni, aby podpisywać dokumenty “w ciemno”. Przesyłka może zawierać plik faktur lub wielostronną, skomplikowaną umowę, z treścią której należy się najpierw dokładnie zapoznać. Niemniej kurier nie może pozwolić sobie na oczekiwanie, aż odbiorca przeczyta dostarczone dokumenty. Co więcej, nie może też odjechać bez podpisu, co skutkuje tzw. “błędnym kołem”. W takiej sytuacji najlepiej jest wcześniej uprzedzić odbiorcę o konieczności podpisania dokumentów w obecności kuriera, co pozwoli uniknąć patowej sytuacji. W przypadku dodatkowych pytań zachęcamy do kontaktu z naszym biurem obsługi klienta.
Rodzaj opakowania długich, ale wąskich przesyłek.
Bardzo często stajemy przed koniecznością wysyłki długiej rzeczy. Zazwyczaj są to części pełne i nieskracalne, takie jak elementy łóżek, schodów czy inne komponenty budowlane. Jako przesyłkę dłużycową większość firm kurierskich - co bardzo ważne - rozumie przesyłki przekraczające dany wymiar w jednej płaszczyźnie. Są to zazwyczaj rzeczy wąskie i bardzo długie, nawet dochodzące do czterech metrów. Warto zawczasu sprawdzić ofertę danej firmy kurierskiej, gdyż wiele z nich nie oferuje możliwości wysyłki rzeczy dłuższej niż pewna, przyjęta w danej firmie norma.
Zazwyczaj firmy kurierskie jako przesyłkę dłużycową rozumieją paczkę stosunkowo wąską. Podlega ona wycenie względem wagi gabarytowej, wagi rzeczywistej lub wagi całej palety. Wielu kurierów zwraca także baczną uwagę na pozostałe wymiary i sumuje je. Powoduje to, że dana przesyłka może nie spełniać zasad przesyłki dłużycowej i może być w efekcie nieobsługiwana przez danego przewoźnika. Może również zostać zakwalifikowana jako droższa przesyłka niestandardowa. Przesyłki dłużycowe podlegają ścisłemu ograniczeniu długości. Zazwyczaj firmy kurierskie dysponują bardzo precyzyjną liczbą, której dana przesyłka nie może przekroczyć.
Dla przykładu, na dzień pisania słowniczka o dłużycy, przesyłki dłużycowe w firmie DHL nie mogą mieć więcej niż 400 cm długości, lecz suma wszystkich trzech boków nie może przy tym przekraczać 600 cm. Oznacza to, że przesyłki przyjmowane przez firmę DHL mogą być bardzo długie, lecz przy tym także wąskie i poręczne. To ważne zarówno dla kuriera doręczającego przesyłkę do adresata, jak i do możliwości przewiezienia paczki w samochodzie dostawczym. Ma bowiem ograniczoną długość i przez to - fizycznie - nie pomieści w swoim wnętrzu paczki dłuższej i zajmującej jeszcze więcej miejsca. W firmie FedEx zasada przesyłek dłużycowych mówi o długości maksymalnej 300 cm oraz sumie dwóch pozostałych wymiarów (szerokość x wysokość) nie może przekraczać 80 cm. Pozostały firmy kurierskie mają swoje rozwiązania, które trzeba koniecznie poznać przed zawarciem umowy.
Długie przesyłki są dla firm kurierskich trudną do obsługi paczką, warto zatem zadbać o jej prawidłowe spakowanie. Liczy się przede wszystkim twarde i bardzo wytrzymałe opakowanie kartonowe, które zapewni stabilność umieszczonych wewnątrz elementów. Paczka podczas przenoszenia nie powinna się załamywać, zaś umieszczone w środku przedmioty powinny być ze sobą spięte i stanowić jedną, spójną całość. Ważne jest także to, by przesyłka dłużycowa była pozbawiona jakichkolwiek elementów wystających i zamykała się w kształcie bardzo długiego prostokąta lub walca. Koniecznie przejrzyj ofertę epaka.pl i wyślij przesyłkę dłużycową już dziś za pomocą jednej z dostępnych na platformie firmy kurierskiej. Spakuj dobrze przesyłkę, zabezpiecz ją przed zniszczeniem i ciesz się z szybkiego dostarczenia oraz niskiej ceny usługi. Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą!
Doręczenie przesyłki bezpośredni do osoby wskazanej na liście przewozowym.
W dzisiejszych czasach coraz częściej korzystamy z usług kurierskich. Ten rodzaj przesyłania przedmiotów oraz dokumentów stał się bardzo popularny, dzięki szybkiej realizacji zamówienia i bezpiecznym dotarciu do odbiorcy. Paczki zazwyczaj dostarczane są w kolejnym dniu roboczym, co zadowala zarówno nadawców, jak i odbiorców. Jednak na naszej platformie wysyłkowej epaka.pl znajdziesz usługę dodatkową, która może jeszcze bardziej zwiększyć zadowolenie klientów i sprawić, że będą w pełni usatysfakcjonowani z obsługi całego zamówienia. Mowa tu o dostawie do rąk własnych. Czym jest ta opcja dodatkowa i kiedy warto ją stosować? Po wyczerpującą odpowiedź zapraszamy do dalszej lektury.
Dostawa do rąk własnych to zazwyczaj opcja dodatkowa, którą może wybrać każdy klient naszej platformy epaka.pl. Oferowana jest przez większość naszych partnerów i jest niezwykle wygodnym rozwiązaniem, szczególnie dla odbiorcy. Dlaczego tak jest? Otóż dostawa do rąk własnych może mieć tylko jednego, określonego z góry adresata, który musi osobiście odebrać przesyłkę. Paczki nie mogą wówczas odebrać osoby trzecie, czyli dla przykładu domownicy, dzielący ten sam adres zamieszkania, lub sąsiedzi.
Istnieją przypadki, w których warto wybierać różnego rodzaju usługi dodatkowe, które pozwalają na spełnianie indywidualnych potrzeb klientów. Jedną z nich jest dostawa do rąk własnych, która pozwala na bardzo prywatne i poufne traktowanie każdej przesyłki dzięki temu, że nikt nie odbierze paczki poza adresem wskazanym na etykiecie. Nadawca wskazuje osobę do bezpośredniego doręczenia i tylko ona ma prawo do odbioru przesyłki. To bardzo duże zabezpieczenie dla odbiorcy, któremu zależy na tym, aby przesyłka nie wpadła w niepowołane ręce i nikt nieupoważniony jej nie otworzył. W przypadku braku wybrania opcji “dostawa do rąk własnych” kurier często może, za zgodą adresata, zostawić przesyłkę u sąsiada, innego domownika lub na recepcji biura w miejscu pracy odbiorcy.
Ta opcja dodatkowa polecana jest szczególnie w przypadku cennej i kosztownej zawartości, która powinna zostać doręczona bezpośrednio do rąk odbiorcy. Często zdarza się, że z tego rozwiązania dodatkowego korzystają osoby, które chcą zrobić komuś prezent. Wówczas osoba umieszczona na etykiecie jako odbiorca będzie mogła się go podjąć, po czym wręczyć ją osobiście osobie obdarowywanej. To zatem usługa, którą warto wybrać w wielu sytuacjach, kiedy zależy nam na poufnym potraktowaniu przesyłki. Pomimo tego, że opcja ta jest dodatkowo płatna, to w wielu przypadkach sprawdzi się doskonale i warto z niej skorzystać. Co więcej, dostawa do rąk własnych będzie idealnym rozwiązaniem, gdy zależy nam na czasie, ponieważ dzięki temu paczka nie będzie krążyć z rąk do rąk, tylko od razu zostanie dostarczona do ręk właściwej osoby.
Usługa polegająca na doręczeniu przesyłki w sobotę. Standardowo doręczenia realizowane są w dni robocze. Doręczenie przesyłki w sobotę możliwe jest po wykupieniu usługi dodatkowej. Nie wszystkie lokalizacje są obsługiwane w soboty.
Doręczenie przesyłki to dla wielu z nas jeden z najbardziej wyczekiwanych momentów danego dnia. Szczególnie wtedy, gdy czekamy na jakąś konkretną przesyłkę, której spodziewamy się od dawna. Są jednak sytuacje, kiedy dostawa opóźnia się z przyczyn niezależnych, bądź też, pracując do późnych godzin popołudniowych, mijamy się z kurierem, który nie ma fizycznej możliwości dostarczenia nam paczki osobiście. W takich sytuacjach doskonałym rozwiązaniem będzie wybranie opcji dodatkowej w postaci dostawy w sobotę.
Dostawa w sobotę to dla niektórych odbiorców jedyna możliwość na spotkanie z kurierem. W tygodniu, wiele osób pracuje do późna, a kurierzy jeżdżą tylko w określonych godzinach, przy czym najczęściej jest to przedział czasowy od godziny 9:00 do godziny 17:00. Wtedy, docierając do domu po godzinie 17:00, trudno liczyć na to, że kurier zdąży jeszcze zapukać do naszych drzwi z przesyłką w ręce. W takich sytuacjach idealnym rozwiązaniem jest dostawa w sobotę, którą wybrać może osoba zlecająca przesyłkę. Pomimo, że opcja ta jest dodatkowo płatna, jest ona stosunkowo niedroga, gdyż często zamyka się w kwocie od kilku do kilkudziesięciu złotych, pozwalając na otrzymanie paczki już w weekend. Zdarza się, że to właśnie w soboty uczestniczymy w różnorakich uroczystościach, z powodu których na ostatnią chwilę szukamy prezentu. Na tę okazję, opcja dostawy sobotniej sprawi, że będziemy mogli spać w piątek spokojnie, bo zamówiony przedmiot z pewnością zdąży przyjść na czas.
Dostawa w sobotę dostępna jest u każdego naszego partnera, jednak nie we wszystkich lokalizacjach. Jeśli jesteś zatem zainteresowany taką opcją, koniecznie zapoznaj się zawczasu z regulaminem firmy kurierskiej. Przeważnie, w strefach podmiejskich opłata za realizowaną usługę bywa dużo wyższa niż w przypadku stref miejskich. Prowadząc sklep internetowy warto rozważyć również opcję dostawy w sobotę, gdyż coraz więcej klientów woli otrzymywać paczki jak najszybciej - często niezależnie od ceny samej wysyłki.
W każdej firmie zdarzają się czasami opóźnienia i poślizgi w wysyłce. W takich sytuacjach, aby spełnić oczekiwania klienta, firmy bardzo chętnie sięgają po opcje dodatkowe, jaką jest opisywana dostawa w sobotę, umożliwiając klientowi odbiór paczki w uzgodnionym wcześniej terminie. Rozważenie takiej opcji wpływa co prawda niekorzystanie na finanse firmy, jednak pozwala zadowolić klienta. Warto zwrócić uwagę, że, standardowo, przesyłki kurierskie realizowane są tylko i wyłącznie w dni robocze, od poniedziałku do piątku. A zatem, jeśli rozważamy zakup sprzętu elektronicznego lub innych produktów wrażliwych na czynniki zewnętrzne, wówczas powinniśmy wybrać dostawę w sobotę, o ile mamy pewność, że przez weekend przesyłka nie dotrze, albo też wstrzymać się z zakupem do poniedziałku, tak by paczka z drogą zawartością nie przeleżała w sortowni dodatkowych kilkunastu godzin.
Wysyłka dzieł sztuki typu rękodzieła, których odtworzenie nie jest możliwe oraz wartość jest trudna do oszacowania nie jest możliwa.
Wielu klientów, którzy chcą wysłać bardzo wartościowe, a wręcz bezcenne dzieła sztuki, często spotykają się z odmową realizacji przesyłki. Jest ku temu wiele, bardzo przemyślanych powodów, które warto poznać. Jednak najważniejszą kwestią z jaką trzeba się zgodzić jest fakt, że większość firm spedycyjnych odmawia usługi dostarczenia takiej przesyłki, ponieważ nie da się ubezpieczyć jej na pełną kwotę. To dla większości przewoźników zabezpieczenie przed ewentualnym zniszczeniem, zgubieniem, bądź kradzieżą zarówno wewnątrz firmy, jak i w trakcie przesyłania.
Większość firm kurierskich ma pewne powody, przez które odmawia nadawcy przyjęcia zlecenia przesyłki na dzieła sztuki. Po pierwsze, przyjęcie takiej przesyłki jest dla firmy spedycyjnej bardzo ryzykowne i to z wielu powodów. Firma taka może paść ofiarą oszustwa, polegającego na wysyłce dobrze zabezpieczonego przedmiotu, a następnie odbiorze z niewidocznym wcześniej uszkodzeniem wewnątrz. Osoba wysyłająca mogła bowiem zataić wadę i umówić się potajemnie z odbiorcą, by ten wskazał na uszkodzenie przez firmę kurierską. Przewoźnik miałby wówczas trudności z wykazaniem prawdziwego sprawcy i odpowiedzialność za uszkodzenie spadłaby na niego. Co więcej, taka sprawa mogłaby narazić daną firmę spedycyjną na straty wizerunkowe.
Innym, równie istotnym powodem jest bezpieczeństwo pracowników oraz floty. O wysyłce może bowiem wiedzieć nie tylko sam zlecający, lecz także osoby, które mogą chcieć wykraść dane dzieło z rąk kuriera. Firmy kurierskie nie są przygotowane na takie ewentualności i z tego powodu nie mogą zapewnić przesyłce dostatecznej ochrony podczas napadów i prób kradzieży. Co równie ważne, firmy spedycyjne dbają także o zdrowie i ochronę swoich pracowników, którzy mogą być narażeni na niebezpieczeństwo podczas rabunku.
Okazuje się zatem, że żaden kurier nie podejmie się przesyłki przedmiotów bardzo cennych, których pozorowane uszkodzenie, bądź kradzież mogą narazić daną firmę na ogromne straty finansowe. Żadna firma nie będzie także narażać zdrowia swojej wykwalifikowanej obsługi w celu ochrony jednej, z wielu tysięcy paczek. To celowy zabieg, mający za zadanie ochronę interesów zarówno danej firmy spedycyjnej, jak i zatrudnionych w niej pracowników. Koniecznie poinformuj danego przewoźnika o wysyłce drogiego dzieła sztuki. Nie zatajaj prawdy, gdyż może to zrodzić ogromne problemy. Warto w takich przypadkach skorzystać z usług bezpośrednich, np. przewozu opancerzonym pojazdem, który zapewni ochronę dzieła, a także jego szybkie dostarczenie.
Jako dzieło sztuki firmy kurierskie rozumieją nie samą “rzecz” w postaci obrazu, bądź rękodzieła. Są to bowiem różne przedmioty, które są drogocenne i nie ma możliwości ich oryginalnego odtworzenia. Namalowane wiele lat temu obrazy czy wydrążone w marmurze rzeźby są właśnie takimi rzeczami, których odnowienie przez oryginalnego autora nie byłoby w żaden sposób możliwe.
Jeden z 3 wymiarów przesyłki. Za długość standardowo uznaje się większy wymiar w podstawie paczki.
Pakowanie przesyłki to niezwykle ważny element całego procesu wysyłkowego. To właśnie odpowiednio dobrana warstwa wierzchnia zabezpiecza znajdujące się w paczce produkty i dba o to, aby nie zostały one uszkodzone i dotarły bezpiecznie na miejsce. Opakowanie musi być przede wszystkim wytrzymałe, odpowiednio zamknięte i dobrze dobrane do kształtu towaru. Wybór jest duży: koperty, kartony, palety, skrzynki a nawet kontenery, najważniejsze jest jednak, aby opakowanie było odpowiednio dobrane do zawartości. Bardzo istotne jest również odpowiednie pobranie wymiarów końcowych opakowania. Wyróżniamy trzy podstawowe wymiary: długość, szerokość oraz wysokość. Każda z nich musi zostać odpowiednio wymierzona, aby stwierdzić, do jakiego gabarytu paczka się klasyfikuje i jakie należy pobrać opłaty. W tej kategorii przybliżymy pojęcie wymiaru, jakim jest długość. Jako definicję długości uznaje się odległość między dwoma punktami. Jako wymiar przesyłki, długość to po prostu większy wymiar w podstawie paczki.
Wszystkie wymiary, które pobierane są podczas nadania paczki służą zarówno do wyceny przesyłki, jak i do wyboru odpowiedniego przewoźnika. Bowiem każda firma ma swoje standardy i ograniczenia. Dotyczą one zarówno długości, wysokości, szerokości oraz wagi paczki. Istotny jest również pomiar ze względu na to, aby stwierdzić, czy paczka nie kwalifikuje się jako przesyłka niestandardowa. I tak, dla określonych przewoźników przesyłka uznawana jest jako niestandardowa, gdy jej długość wynosi:
Geis- 160 cm,
FedEx- 200 cm,
UPS- 270 cm,
DHL- 200 cm,
inPost- 200 cm,
DPD- 250cm.
Niestety, klienci bardzo często zapominają o dokładnym wymierzeniu paczki, zazwyczaj wymiaru dokonują “na oko”. Dlatego właśnie należy pamiętać, że poboru wymiarów dokonuje każdy nadawca osobiście podczas składanego zamówienia, ta usługa nie jest świadczona przez kuriera. Warto mieć także na uwadze, że jeżeli paczka będzie źle wymierzona, lub jej waga będzie zbyt duża, kurier ma prawo odmówić przyjęcia zlecenia lub doliczyć dodatkowe koszty transakcji. Zazwyczaj jednak podane wartości są weryfikowane w magazynie danej firmy kurierskiej.
Epaka.pl to najnowszej generacji platforma wysyłkowa, dzięki której każdy klient wyśle swoją paczkę zarówno do sąsiedniego miasta, jak i do oddalonego o wiele tysięcy kilometrów państwa. Tylko u nas dostępny jest ogromny zakres usług, które są zawsze najwyższej jakości. Współpracujemy z najlepszymi firmami kurierskimi takimi, jak: UPS, DPD, Geis, InPost, FedEX, Paczkomaty, DHL, dzięki czemu każdy klient może wybrać swoją ulubioną firmę przewozową i dostosować ją do swoich potrzeb. Świadczone przez nas usługi są w konkurencyjnie niskich cenach, tak, aby sprostać wymaganiom każdego klienta. Ponadto w ramach udogodnień posiadamy także ponad 150 stacjonarnych placówek w całej Polsce.
Data nadania to termin, w którym przesyłka jest odbierana od nadawcy przez kuriera.
Podczas składania zlecenia na naszej platformie wysyłkowej epaka.pl, wielu klientów zastanawia się, kiedy kurier odbierze od nich paczkę, ponieważ jest to jeden z istotniejszych etapów realizowania każdej wysyłki. W momencie zamawiania przewoźnika do odbioru przesyłki pod wskazanym adresem niezwykle istotne jest, aby zorganizować swój czas w harmonogramie dnia w taki sposób, by w momencie przyjazdu kuriera być w domu lub siedzibie firmy. Wpływa to bezpośrednio na szybkość realizacji zlecenia, a każdemu klientowi z pewnością zależy na czasie. Warto zatem zapoznać się z terminem daty nadania, która jest dniem określającym odbiór przesyłki przez kuriera od nadawcy.
Data nadania to termin, w którym przesyłka została odebrana od nadawcy przez kuriera. U wszystkich przewoźników jest to zawsze czas przewidywany, a nie gwarantowany, o czym warto pamiętać. W przypadku jakichkolwiek opóźnień w realizacji zlecenia możemy interweniować bezpośrednio u przewoźnika kontaktując się z biurem obsługi klienta w celu wyjaśnienia nieobecności kuriera oraz umówieniu się na kolejny termin.
Wedle powszechnie dostępnych danych, poszczególni przewoźnicy odbierają paczki w zależności od daty złożenia zlecenia. Niekiedy jest to ten sam dzień, a w niektórych przypadkach kolejny dzień roboczy. Jeśli zatem zależy nam na konkretnym terminie, warto odpowiednio wcześniej zapoznać się z regulaminem danej firmy kurierskiej, aby uzyskać dokładniejsze dane na ten temat. Jak datę zamówienia rozumieją poszczególne firmy?
DPD - możesz określić dzień i godzinę odbioru przesyłki za pomocą darmowej usługi proponowanej daty nadania paczki
UPS - możesz określić dzień i godzinę odbioru paczki za pomocą darmowej usługi porównania daty nadania przesyłki, jednak odbiór paczki w dniu złożenia zamówienia jest usługą dodatkowo płatną
Geis - kurier odbiera przesyłkę do 2 dni roboczych po złożeniu zamówienia
FedEx - wszystkie zamówienia złożone do godziny 11:30 zostaną prawdopodobnie odebrane jeszcze w tym samym dniu
GLS wszystkie zamówienia są odbierane do 2 dni roboczych
InPost Kurier - wszystkie zamówienia złożone do godziny 12:00 prawdopodobnie zostają odebrane jeszcze w tym samym dniu
DHL - termin odbioru uzależniony jest od lokalizacji. Datę nadania można sprawdzić za pomocą darmowej usługi proponowanej daty nadania przesyłki
Po odebraniu przez kuriera przesyłka zwykle dociera do odbiorcy w kolejnym dniu roboczym. Data nadania jest zatem terminem wiążącym, który rozpoczyna usługę transportu każdej paczki. Warto zatem odpowiednio wcześniej zorientować się, jaka data nadania obowiązuje w przypadku poszczególnych zamówień, by ująć w swoich planach przekazanie przesyłki kurierowi. Korzystając z naszych usług, z pewnością uzyskasz informację o spodziewanej dacie nadania, co ułatwi procedure w przypadku jakiegokolwiek zamówienia. W razie dodatkowych pytań zachęcamy do skontaktowaniem się z naszym biurem obsługi klienta.
Dotpay jest instytucją płatniczą, która udostępnia system szybkich płatności online, będących alternatywą dla standardowych przelewów międzybankowych.
Wielu klientów pewnie nie raz podczas swoich zakupów i transakcji internetowych spotkało się z pojęciem Dotpay. Część osób potrafi wyjaśnić to pojęcie, ale są tacy, którzy nie znają odpowiedzi na to pytanie. W naszym słowniku wyjaśniamy, na czym polega ten system i jak go stosować, aby usprawnić swoje zakupy. Dotpay to nic innego, jak szybki system płatności online, które są alternatywą dla klasycznych przelewów bankowych. Jest to pewnego rodzaju pośrednik pomiędzy klientem, a sklepem. Oznacza to, że płatność obsługiwana i księgowana jest niemalże natychmiastowo, bez względu na czas księgowania danego banku. System Dotpay działa przez 24 godziny na dobę dzięki czemu płatność już po chwili znajduje się na koncie u sprzedawcy.
Sfinalizowanie transakcji obsługiwane za pomocą systemu Dotpay jest bardzo proste i niesamowicie szybkie. Wybierając ten rodzaj płatności, klient automatycznie przenoszony jest do głównego formularza z którego wybiera interesującą go formę zapłaty: szybki przelew, płatność kartą lub płatność sms. Po wybraniu odpowiedniej opcji, umieszczeniu danych i potwierdzeniu, transakcja jest zakończona. Wedle wybranej, indywidualnej formy klient otrzyma powiadomienie i informację o wpłacie. Najczęściej odbywa się to za pomocą maila lub sms. Po wszystkim klient zostaje przekierowany z powrotem do strony serwisu, który świadczy usługi. W chwili dokonywania zapłaty, bez względu na godzinę, sklep od razu dostaje potwierdzenie przekazania pieniędzy i może przystąpić do realizacji zamówienia. Cała czynność jest błyskawiczna i zajmuje tylko kilka minut. System Dotpay jest ogromnym ułatwieniem dla klienta, który nie musi obawiać się, czy pieniądze dojdą na czas, a także dla sklepu, który może dużo szybciej i sprawniej obsługiwać swoich klientów. Taka transakcja zapewnia zdecydowanie szybszą dostawę produktu. Warto również dodać, że płatności odbywające się za pomocą Dotpay są w 100% bezpieczne i nie należy się obawiać tego sposobu transakcji, gdyż przynosi on same korzyści.
W Dotpay można zapłacić między innymi poprzez: karty płatnicze (Visa, Mastercard, Visa Checkout), PayPal, przelewy transferowe (mTransfer, płacę z inteligo, płacę i iPKO, Santander, przelew z Bank BPH, Bank Pekao, Płac i ING, Millennium Bank, Alior Bank, Citi Handlowy, Raiffeisen Polbank R-przelew, Pay Way - Toyota Bank, płać z BOŚ, eurobank płatność online, Deutsche Bank, T-mobile usługi bankowe dostarczane przez Alior Bank, Paylink Idea, PBS bank płacę z PBS, Pocztowy 24, płacę z Orange, blik, Bank BPS- SGB Bank SA, plus bank, Getin bank, Noble Bank, Płacę z Idea Bank, Volkswagen Bank direct, Trust Pay, envelobank, BNP Paribas, Credit Agricole, Millennium klienci korporacyjni, ING klienci korporacyjni, Bank BGŻ), a także płatności gotówkowe (przekaz pocztowy i bankowy, zapłać w Żabce i we Freshmarket, VIA- moje rachunki, Kantor Polski SA).
Wysyłka deski snowboardowej jest możliwa po odpowiednim zapakowaniu.
Zimowe szaleństwo porywa co roku wielu z nas. Nieważne, czy jesteś młody, dorosły, czy też na emeryturze - wszyscy, w pewnym momencie, padają ofiarą “zimowej gorączki” i kompulsywnie zamawiają przez internet nowy sprzęt sportowy. Na stoku narciarskim sprzętem pierwszej potrzeby są narty oraz deska snowboardowa. Od nich zależy, jak aktywnie spędzimy wolny czas. Jeżeli oferujesz tego typu sprzęt w ramach sprzedaży wysyłkowej, bądź planujesz wystawić go na portalu aukcyjnym, koniecznie zapoznaj się z naszym poradnikiem wysyłki dużych przedmiotów i wybierz ofertę, która spełni swoje zadanie!
Deski snowboardowe są długie, a przy tym stosunkowo lekkie. Umożliwia to firmom kurierskim łatwy przewóz, zachowując niską cenę końcową, jednak warto zwrócić uwagę na niniejsze obostrzenia. Po pierwsze, mierzona jest długość całkowita. Jeśli wysyłana przez nas deska snowboardowa nie przekracza 175 cm długości, licząc wraz z opakowaniem, to będziemy mogli nadać ją przesyłką standardową, do 31,5 kilograma. Z kolei gdy długość naszej deski przekracza 200 lub 250 centymetrów (w dalszym ciągu przy wadze 31,5 kilograma), będziemy musieli przygotować się na wycenę deski wedle kategorii dłużycy, bądź przesyłki niestandardowej. Co istotne, suma wymiarów długości, wysokości oraz szerokości, w obu przypadkach nie może łącznie przekraczać 300 centymetrów.
Deskę snowboardową najłatwiej jest umieścić w wytrzymałym kartonie o odpowiedniej długości. Pudła w takim rozmiarze są trudno dostępne, jednak nie przeszkodzi nam to połączyć ze sobą kilka mniejszych pudełek i stworzyć z nich jedną, długą paczkę. Każde pudełko musimy ze sobą mocno skleić taśmą pakową, aby wytrzymało transport. Bardzo ważne jest, aby wypełnić pustą przestrzeń folią bąbelkową lub innym wypełniaczem, który utrzymywał deskę nieruchomo. Bez wypełniacza deska mogłaby się ruszać wewnątrz opakowania, a w następstwie tarcia - rozerwać je. Dla firmy kurierskiej będzie to bardzo trudna sytuacja, która dodatkowo spowolni wysyłkę przedmiotu.
Po opakowaniu deski kartonem, warto ją dodatkowo szczelnie owinąć folią stretch. Uniemożliwi ona dostęp wilgoci do wnętrza przesyłki, a także zmniejszy szanse na wystąpienie przetarć lub uszkodzeń. Sam karton też jest podatny na zniszczenia, gdyż jest miękki i stosunkowo łatwy w rozrywaniu, zaś folia stretch wytrzyma bez najmniejszych problemów cały łańcuch wysyłkowy. Aby ostatecznie zabezpieczyć przesyłkę, zastosuj dużą ilość taśmy pakowej. Owiń nią precyzyjnie wszystkie elementy, chroniąc tym samym wnętrze przed wypadnięciem ze środka. Zastosowanie się do powyższych rad całkowicie zabezpieczy Twoją przesyłkę, pozwalając na jej szybkie i sprawne dostarczenie do rąk odbiorcy. Zadbaj należycie o wysyłkę deski snowboardowej i koniecznie skorzystaj z oferty epaka.pl, czyli interaktywnej platformy, która skupia oferty kurierów o najlepszej renomie, oferujących niskie ceny, niemniej wzorowe usługi.
Zależnie od firmy kurierskiej oraz wybranych usług może być konieczne wydrukowanie dokumentów, które należy przekazać kurierowi wraz z przesyłką.
Sprzedaż internetowa staje się z roku na rok coraz bardziej popularna. Dzieje się tak zarówno w Polsce, jak i na całym świecie. Firmy kurierskie przeżywają codziennie prawdziwe szaleństwo. W samym środku sezonu potrafi płynąć nawet kilkaset paczek dziennie. Aby usprawnić system nadawania niezbędne jest wprowadzenie nowych technologii. Dlatego właśnie w zależności od firmy kurierskiej, którą odbywa się nadanie może być wymagane wydrukowanie i oklejenie paczki kartką z odpowiednimi danymi. Jest to tak zwana etykieta, która przyjmuje różne formy. Najczęściej jest to mała naklejka, która zawiera najpotrzebniejsze informacje, a w tym między innymi: dane i adres nadawcy oraz odbiorcy, rozmiar przesyłki wraz z wagą, numery identyfikacyjne oraz kody firmy. Wzory etykiet w zależności od firmy mogą się nieco różnić, jednak w większości informacje są identyczne. Ta mała niepozorna kartka sprawia, że przesyłka trafia bezpiecznie do miejsca docelowego. Taką etykietę można samodzielnie bardzo szybko pobrać i wydrukować.
Etykieta na paczce znacznie usprawnia cały proces nadawczy i dostawczy. Niemniej jednak proces ten różni się i jest odmienny w każdej firmie. Drukowanie etykiet jest niezbędne dla przewoźników takich, jak: UPS, DPD, Inpost Kurier, Inpost Paczkomaty, Pocztex24, Paczka48 i Paczki w Ruchu. Etykietę można przykleić na paczkę lub przekazać bezpośrednio kurierowi. Dla DHLa oraz FedEX również należy drukować etykiety, ale u tych przewoźników dostępna jest także dodatkowa opcja wypisania ręcznej etykiety. Oznacza to, że kurier wypisze etykietę sam lub przekaże odpowiedni druk nadawcy. Natomiast dla przewoźników Geis i GLS kurier posiada gotową już etykietę i nie trzeba nic samemu przygotowywać i drukować.
Przedstawiamy wskazówki, dzięki którym umiejscowienie i drukowanie etykiet stanie się dla każdego klienta dużo prostsze. Przede wszystkim bardzo istotne jest umiejscowienie etykiety na opakowaniu. Musi ona znaleźć się w widocznym miejscu i łatwym do skanowania. Najlepiej, jeśli będzie to wierzch lub bok paczki. Niemniej ważne jest, aby etykieta była dobrze zabezpieczona i nie występowało ryzyko odklejenia. Wszystkie rogi muszą być dobrze przytwierdzone za pomocą mocnej taśmy. Jeśli etykieta została wydrukowana na zwykłym papierze, warto włożyć ją dodatkowo w koszulkę lub okleić przeźroczystą taśmą, aby nie zamokła. Jeśli opakowanie, w którym nadawana jest przesyłka, użyte jest kolejny raz, należy upewnić się, że stare etykiety zostały całkowicie i dokładnie usunięte. Należy również powstrzymać się od umieszczania dodatkowych informacji na paczce, aby nie wprowadzać kuriera w błąd. Wskazówką, która może dla wielu okazać się mało istotna, a w praktyce robi wielką różnicę jest numerowanie paczek przy jednorazowej wysyłce dużej ilości. Warto o tym pamiętać, aby mieć pewność, że paczki nie będą rozdzielone.