Podczas zlecania przesyłki najważniejszą informacją jest podanie prawidłowych danych adresowych odbiorcy. Jednak zdarza się, że popełnimy błąd. Może to być drobna literówka w nazwisku lub ulicy, która nie będzie miała wpływu na proces dostarczenia paczki. Jednak, gdy pomylimy personalia osoby odpowiedzialnej za odbiór, dostarczenie przesyłki może stać się niemożliwe. Co zrobić w takiej sytuacji? Czy przesyłka zostanie zwrócona z powrotem do nadawcy, czy może da się w jakiś sposób zapobiec jej odesłaniu? Na te pytania i wątpliwości z chęcią odpowiemy w słowniczku pojęć epaka.pl.
Zamawianie przesyłek za pośrednictwem naszej platformy jest niezwykle łatwe w obsłudze. Wystarczy wypełnić krótki formularz, który dostępny jest na stronie i podać najważniejsze informacje dotyczące przesyłki - jej wagę, zawartość oraz dokładne wymiary. Dodatkowo, w formularzu znajdziemy również miejsce na wypełnienie adresu nadawcy i odbiorcy. Jeśli popełnimy błąd w zaadresowaniu przesyłki i zorientujemy się o tym odpowiednio wcześnie, to możemy bez problemu zlecić zmianę adresu doręczenia. Jednak nie jest to możliwe na każdym etapie zamówienia. Można to zrobić tylko i wyłącznie wtedy, kiedy przesyłka jest w drodze. W tym celu warto skontaktować się z naszym biurem obsługi klienta epaka.pl pod numerem telefonu +48 666 999 392 bądź mailowo bok@epaka.pl i przedstawić naszym konsultantom zaistniały problem. Fachowi doradcy chętnie pomogą i zmienią adres w systemie na poprawny, dzięki czemu przesyłka trafi na czas pod wskazany adres.
Usługa przeadresowania przesyłki możliwa jest tylko i wyłącznie dla zleceniodawcy, czyli osoby opłacającej zamówienie. Najczęściej jest to nadawca paczki. Niestety nie wszyscy o tym wiedzą, przez co często zdarzają się nieporozumienia między kurierem a odbiorcą paczki. W takim przypadku należy pamiętać, że formalnie za złożenie zamówienia odpowiada nadawca, który opłacił zlecenie i to on ma prawo do wszelkich zmian dotyczących przesyłki. Warto pamiętać, że usługa przeadresowania, jeśli jest możliwa, nie wymaga dodatkowych opłat i nie powoduje opóźnienia w doręczeniu paczki.
Niestety zdarza się, że za późno zorientujemy się o błędnym adresie i jego zmiana nie będzie już możliwa. Stanie się tak w przypadku doręczenia przesyłki. Nie jesteśmy w stanie w tej sytuacji już nic zrobić. W takim przypadku źle zaadresowana przesyłka wróci do nadawcy, a ten będzie musiał pokryć koszty zwrotne za usługę kurierską. Zwykle wynoszą one dokładnie tyle samo, co cena za nadanie paczki. Jednak jeśli jeszcze nie zdążyłeś nadać przesyłki, zawsze możesz anulować swoje zamówienie i złożyć je ponownie z poprawnymi danymi adresowymi.
Jak widać, przeadresowanie przesyłek to nic trudnego, o ile zorientujemy się o tym fakcie w odpowiednim momencie. Dlatego też zalecamy dokładne sprawdzanie danych przed złożeniem zamówienia, aby uniknąć problemów logistycznych w przyszłości.
epaka.pl umożliwia swoim klientom jeszcze szybsze zamówienie kuriera i nadanie paczki z dowolnego miejsca. Dzięki tej aplikacji w prosty sposób wyślesz swoją przesyłkę i maksymalnie zaoszczędzisz swój czas.
Prosty formularz nadawania
Łatwy wgląd do historii przesyłek
Przejrzysta porównywarka ofert najpopularniejszych firm kurierskich
Szybki dostęp do ustawień konta użytkownika
Bieżące śledzenie przesyłek
Używamy plików cookie i innych technologii śledzenia, aby poprawić jakość przeglądania naszej witryny, wyświetlać spersonalizowane treści i reklamy, analizować ruch w naszej witrynie i wiedzieć, skąd pochodzą nasi użytkownicy.
Pliki cookie to bardzo małe pliki tekstowe, które są tworzone i przechowywane na komputerze użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej. Używamy plików cookie do różnych celów, w tym do ulepszania obsługi online na naszej stronie internetowej (na przykład, aby zapamiętać dane logowania do konta).
Możesz zmienić swoje ustawienia i odrzucić niektóre rodzaje plików cookie, które mają być przechowywane na twoim komputerze podczas przeglądania naszej strony. Możesz również usunąć wszystkie pliki cookie już zapisane na komputerze, ale pamiętaj, że usunięcie plików cookie może uniemożliwić korzystanie z części naszej strony internetowej.
Te pliki cookie są niezbędne do świadczenia usług dostępnych za pośrednictwem naszej strony internetowej i umożliwienia korzystania z niektórych funkcji naszej strony internetowej.
Bez tych plików cookie nie możemy zapewnić usług na naszej stronie internetowej.
Te pliki cookie służą do bardziej spersonalizowanego korzystania z naszej strony internetowej i do zapamiętywania wyborów dokonywanych podczas korzystania z naszej strony internetowej.
Na przykład możemy używać funkcjonalnych plików cookie do zapamiętywania zawartości koszyka lub zapamiętywania danych logowania.
Te pliki cookie służą do zbierania informacji w celu analizy ruchu na naszej stronie internetowej i sposobu, w jaki użytkownicy korzystają z naszej strony internetowej.
Na przykład te pliki cookie mogą śledzić takie rzeczy, jak czas spędzony na stronie lub odwiedzane strony, co pomaga nam zrozumieć, w jaki sposób możemy ulepszyć naszą witrynę internetową.
Informacje zebrane przez te pliki nie identyfikują żadnego konkretnego użytkownika.
Te pliki cookie służą do wyświetlania reklam, które mogą Cię zainteresować na podstawie Twoich zwyczajów przeglądania.
Pliki te tworzone przez naszych dostawców treści i/lub reklam, mogą łączyć informacje zebrane z naszej strony z innymi informacjami, które gromadzili niezależnie w związku z działaniami przeglądarki internetowej w ich sieci witryn.
Jeśli zdecydujesz się usunąć lub wyłączyć te pliki cookie, reklamy nadal będą wyświetlane, ale mogą one nie być odpowiednie dla Ciebie.
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszej polityki dotyczącej plików cookie i Twoich wyborów, skontaktuj się z nami.
